باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام بنزینم واریز نشد
سلام پول نشان دار کردن خودرو واریز نشده باید چطور هر ماه پیگیری کنم؟
با سلام برای استعلام پلاک در ساعات ممنوعیت چطور بفهمیم سه ماه کار میکنم بعداز ساعت ۲۲ میتونم کار کنم
سلام خدایی دیگه شورش در اومده ساعت ۲ و خورده ای حسابم از محدودیت خارج شد یه سرویس رفت و برگشت و رفتم و یع دونه سرویس دیگه بعد این ۲ تا سرویس دوباره مسدود شدم میگه پشتیبانی میگم مشکل چیه میگه سیستم اشتباهی تشخیص داده تو مسافر رو رسوندی لغو سفر زدی میگم من کلا یه ساعت از مسدودیت در اومدم کلا ۲ سرویس و به زور تو ۱ ساعت رفتم و ۲ سرویس بیشترم قبول نکردم میگه سیستم اشتباه میکنه اینم پشتیبانی از راننده توسط پشتیبان اسنپ ماشالله
با سلام بنده امروز طبق قرار برای دوگانه سوزمراجعه کردم
گفتن کپسول تمام شده!
30کیلومتر راه رفتم نباید قبلش اطلاع بدن؟ چرا اینقدر بی هماهنگی هست؟
مسدود شدم نمی دونم باید چی کار کنم
سلام اعتبار نقدی بنزین من صفر شده
برای برج ۲ را هنوز واریز نکردند
سلام اسنپ هیچ مدیریرت نداره بخواهم باهش صحبت کنیم ۸ماه یکسره درباشگاه رانندگان پیام گذاشتم جواب ندان پشتبانی یکسره میگه پشتبانی انلان انم جواب نمی ده بعدپشتبانی انلان میگه عکس ومدارک بفرس تاحالا ۲۰دفعه فرستادم انونم جواب نمیده
سلام خسته نباشید من الان وارد اسنپ شدم زده حساب کاربری شما غیر فعال شده هر چی پیگیری هم میزنم چیزی بالا نمیاد باید چیکار کنم
سلام من ۱ ماه که میخوام ثبت نام کنم اصلا نمیشه .اطفا تماس بگیرید برای گواهینامه هست من المثنی دارم سایت قبول نمیکنه؟ لطفا تماس بگیرید