باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
ثبت نام کردم ولی ویزیتور مدارکم رو ناقس ثبت کرده پیش هر ویزیتورهم میرم میگن که دیگه نمیتونی اسنپ داشته باشی
سلام بروزرسانی نمیشه چکار کنم.همش میزنه بروزرسانی ولی نمیشه.راهنمایی کنید
سلام.من تغییر کاربری دادم از سواری به وانت الان پنج روز گذشته هنوز پیامک نیومده یعنی فعال نشده چیکارکنم.باتشکر
سلام .بنده ماشینمو عوض کردم پلاک خودروهم عوض شده الان باید چیکار کنم بتونم با ماشین جدیدم ادامه بدم
سلام خسته نباشیدمن قبلا باماشین کارمیکردم الان میخام انتقال بدم به موتور
مبلغ ۴۵۰هزارتومان پول باکس فایبر ازمن کم شده والان تحویل دادم وبی باکس گرفتم پول آن درجا گرفتند اما پول فایبرگلاس به حساب برگردانده نشده است
من باکس فایبرگلاس تحویل دادم اما یکماه پولش به من داده نشدا
سلام خسته نباشید
میخاستم بپرسم چرا تعغیر کاربری بنده از اسنب باکس به اسنپ ماشین انجام نمیشه بنده بیش از دو هفته هستش درخواست دادم اما جوابی به من داده نشده ممنون میشم پیگیری کنید و به من جواب بدید. مسعود محمدی اصل سپاس گذار م
تغییرخودرو
سلام.من چطور میتونم باکس تهیه کنم و سرویس جعبه برام فعال شه