باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام وقت بخیر من مسعود محمدی هستم من قبلا با موتور در اسنپ مشغول به کار بودم الان ماشین خریدم و همه مشخصات ماشین رو وارد کردم اما باگذشت یک هفته من هنوز هروقت وارد اسنپ رانندگان میشم مشکلم حل نشده و اسنپ بنده فعال نشده ممنون میشم پاسخگو باشید
سلام من تغیر کاربری موتور دادم به ماشین سواری ولی هنوز فعال نشد چکار باید بکنم
سلام فروش اقساطی گوشی ۶ماهه خیلی گرون در میآید این چه خدمتیه که دارین انجام میدین گوشی رو داره دو میلیون گرون میده
سلام بی زحمت میخاستم اسنپ بسته را غیرفعال کنید برام فقط اسنپ فود فعال باشه ممنون…
سلام قبلا کاربر اسنپ بودم
ماشینم عوض کردم بابت ارسال عکس کارت (مشخصات خودرو) ارسال نمیشود
سلام من گوشی وخط اسنپی روبه سرقت بر دن حالا باشماره ۹۱۰۶۸۵۰۰۷۴میخوام فعال باشم لطفا راهنمایی کنیدشماره قبلی۹۱۹۴۸۲۸۶۳۶بود
برای تغییر موتور و مدارک موتور باید چیکار کرد
اپیکیشن،من،غیر،فعال،شدء
سلام ببخشید واسه جی پاید دوروزغیرفعال بشم واقعا نمیدونم بگم.چی
تغییر عکس پروفایل