باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
تغییر عکس پروفایل
سلام وقت بخیر جواب نگرفتم می خواستم من رابه مدیریت مستقیم وصل کنیدکه مجازات چیه بدانم تاکی منتظربمانم
سلام اسنپ من چرا غر فعال هست ۰۹۳۹۱۰۶۸۴۴۰ هر کاری میکنم فعال نمیشه
این عکس را جایگزین عکس قبلی اسنپ کنید
سلام حساب کاربری بنده مسدود شده و من در تلاشم برای رفع مسدودیت و الان تمام نقص هارو برطرف کردم ایا اماکن داره راهنمایی کنید چگونه رفع مسدودیت بشه؟
سلام
من اشتباها چند بار رمز سامانه سماس رو اشتباه زدم
پیام اومد به علت دفعات زیاد اشتباه رمز کارت سماس شما مسدود شد
چطور میتونم رفع مسدودی بکنم؟
سلام مجددپیام از اسنپ برام میاد پیشنهاد موضوعات اما باز نمیکنه میزنه حساب کاربری مسدود تورو خدا ی کاری بکنید مدارک کامله.س ماه ماشین از ی نفر دیگه خریدم.
سلام.من ی بار ناقص ثبت کردم بعد رفتم بازاریاب زد برام تطابق مدارک.و حساب مسدود.چیکا کنم کارمو رابندازید بشه ی نونی دراورد.دفتر جواب نمیده.ماشین تازه خریدم.
سلام حساب من به دلیل عملکرد نامناسب موقت مسدود شده چکار کنم دوباره فعال بشم؟؟
سلام خسته نباشید من مسدود شدم یک ماه هست به پشتیبانی زنگ میزنم میگه به ما رفتی نداره چت آنلاین رفتم میگه به پشتیبانی زنگ بزن پشتیبانی هم میگه به ما رفتی نداره حالا من به کی بگم ممنون میشم جواب بدین