باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
شماره پشتیبانی چنده
سلام پشتیبانی جهت میدودی حسابم پاسخگونییت.چه شماره ی باید بگبرم
چت اسنپ می خوام نصب کنم
تکلیف جریمه هایی که شدیم چی میشه؟!؟!؟!؟!
سلام. من گوشی هوآوی جدید خریدم که گوگل پلی پشتیبانی نمیشه
متاسفانه برنامه اسنپ را نمیتونم نصب کنم
چکار کنم؟
برنامه اسنپ در app gallery هوآوی موجود نیست
سلام
سلام خسته نباشین
من اسنپم الان ۳ ماه مسدود چکار باید بکنم
سلام چندماه پیش ناخاسته چندتاسروس ازیک نفرکه تولیدی بود قبل کردم ومسدودشدم همکارگفتن به خاطرجایزه بوده ولی این طورنبوده اسنپ وقتی این طورچرا جایزه می گذاره که چیزی شبیه کارمن پیش بیادمسدودبشه اگر جایزه نباشه فکرنمی کنید تعدادسروس باکس بیشترمیشه وقت بخیر خسته نباشید بازم ممنون
سلام برنامه کاربرم مسدود شده پیگیرم ولی جواب نگرفتم راه کولن بستن ازخودپشتبانی زنگ زدن گفتن ازمسدودیت خارج شدی اما ادامه داره مسدودیت ممنون میشم پیگیر باشید
سلام خسته نباشید آقا الان من ۲۰۰هزار جریمه کردن در حالی که من اسنپ کار میکردم بخاطر محدودییت کرونایی جریمه شدم من چیکاررر کنم الان