باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام، چرا کد ورود به برنامه اسنپ رانندگان واسه من نمیاد
من عضو رانندگان اسنپ هستم ولی از دیروز اسنپ دوباره غیر فعال اکبر میزنه
سلام من بلاک شدم لطفا حسابم رو فعال کنید ممنونم
سلام رضایی هستم اسنپم غیر فعال شده باید چکار کنم؟
سلام حساب کاربری من مسدود موقت شده نوشته به دلیل نقض مدارک با پشتیبانی تماس بگیرید پشتیبانی هم شماره هاش مسدوده چکار کنم من
سلام امروز دو نمره از امتیاز من کسر شده دلیلش چیه
سلام من خطموعوض کردم میتونم باخط جدیدم مشغول بشم
دوساله به خاطر لغو مسافر، که مسافر جهت اسنپ گرفتن مجدد برای فرد دیگری غیر فعال دائم هستم،غیر عادلانه تصمیم گرفتن پشتیبانی اسنپ،اصلا راضی نیستم
سلام
برای گوشیهای هواوی که گوگل پلی را پشتیبانی نمی کنند برنامه ای نیست.؟
سلام من الان بیشتر از یک هفته است برای تغییر کاربری و ثبت نام اسیر پاسخگویی پشتیبانی هستم لطفا راهنمایی کنید در قسمت تغییر مدارک وارد شدم
فقط میزنه تمام پشتیبان های مشغول هستند مگر میشود دوازده روز یک پشتیان هم نباشه پاسخ بدهد