باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام
من دوبار تو آزمون رد شدم از کجا میتونم بفهمم کدوم سوال رو اشتباه جواب میدم
سلام حساب کاربری من مسدود شده سه روز شده هر جایی تماس میگیرم پاسخگو نیستن
سلام.من امروز اقدام به تغییر مشخصات خودرو کردم.خواستم بپرسم که از چه زمانی میتونم با پلاک جدید در ساعات منع تردد کار کنم
سلام خواهش میکنم و التماس میکنم تو برنامه اسنپ مسافرا دائما تبلیع کنین که آنلاین پرداخت کنن هم بخاطر بیماری کرونا هم به خاطر نبود پول خرد
سلاماسنپوانتممسدودشدمدلیلهمسدود
شدنمچیست
با سلام
در ثبت نام قسمت ثبت نهایی گزینه ای ذکر شده دکمه ثبت و پایان نام را کلیک کنید
ولی چنین دگمه ای وجود ندارد لطفا راهنمایی فرمایید
درود برشما بنده نزدیک به ۲هفته هست که مسدود شدم علتشو نمیدونم ولی دوبار زنگ زدم همکاراتون جوابمو ندادن ولی هرچی بوده سوءتفاهم پیش آمده اگر من مقصر هستم معذرت میخواهم لطفا اجازه بدهین دوباره آنلاین باشم من به برنامه اسنپ عادت کردم و نمیتوانم با برنامه دیگری کار کنم الان ۲هفته هست که بیکار هستم و قول میدهم دوباره موضوعی پیش نیایدواینکه من به این کار احتیاج دارم.با تشکر از شما
سلام بعدازمدتی میخوام واردبرنامه بشم کدتاییدی نمیادکه واردبشم لطفاراهنمایی
سلام.حساب کاربری من مسدود شده.ماشین تازه خریدم فک کنم صاحب قبلی مشکل داشته.حل کنید ی ماه الافم نمیخام تپ سی برم ..