باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام خسته نباشید من الان ۳روزه میخوام تغییر کار بری بدم هیچکس جواب نمیده گفتگو انلاین هم ک همش در حال پاسوگوییه راه دیگه ای هم هست خواهشن راهنمایی کنید
سلام خسته نباشید من برج۱۱/۹۹ثبت نام کردم تابلوی که سر خیابان گذاشته بود مبلغ ۲۰۰۰۰۰۰میلیون تومان پاداش پیوستن به اسنپ بود هفته اولی ۱۰۰۰۰۰۰میلیون تومان اومد ولی هفته دوم متاسفانه هنوز خبری نیست به پشتیبانی تهران تماس میگیرم میگه ما نمیدونیم پیام میدم پشتیبانی میگه در حال برسی هست چقد برسی سه ماه برسی دیروز رفتم دفتر بندرعباس بازم گفت برو پشتیبانی غیر حضوری بجان جدتون جواب منو بدی به بنده خدای که ثبت نام کردم پیشش میگه برو دفتر بقران ۱۵۶سرویس رفتم ۶روز کاری در صورتی که ۱۵۵سرویس بود
سلام برای تغییر کاربری از ماشین به موتور چکار باید کرد ممنون
سلام تعویض پلاک کردم برنامه اسنپ برام وا نمیشه میشه راهنمایی کنین
چرا برنامه اسنپ درایور در گوشیهای هواوی جدید کار نمیکند
سلام
سلام من دوسال پیش اسنپ داشتم واسه سواری ولی رمز هارو فراموش کردم و شمارمو عوض کردم الان میخوام اسنپ واسه وانت بار ثبت نام کنم باید چکار کنم
سلام وقت بخیر مشکل تغیر مدارک ماشین دارم
سلام میخواستم کارباکس من غیر فعال شود
سلام