باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده می‌کند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاع‌رسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار می‌گیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل می‌دهد.
پشتیبانی آنلاین سریع‌ترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهره‌برداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده می‌توانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد می‌توانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانه‌روز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی می‌تواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شماره‌ای که با آن در اسنپ ثبت‌نام کرده‌اید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغت‌وگو با کارشناسان آغاز می‌شود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما می‌توانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام من چرامسدودشدم
مسدودبرنامه کاربر
سلام خسته نباشید اقا من ماشینمو عوض کردم چطور میشه تو اسنپ تغیرش داد؟ ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام ۸سال پیش اسنپ ماشین داشتم تغیری کاربری دادم مدارک موتور سفته به دفتر مرکزی اسنپ دادم یک هفته میشه هیچ خبری نشده ممنون میشه راهنمای کنید
اگه مسافر بگه یکی به من تعرض کرده پشتیبانی حرف اونو باور میکنه مسافر گفته راننده ماسک نزده به قران من همیشه ماسک تو دهنمه چرا بدونه اینکه سوال بشه اعدام میکنین باید به حرفه راننده هم گوش داده بشه صبح زنگ زدم پشتیبانی خانم کم مونده پشته تلفن منو بزنه واقعا این رسمش نیست انصاف خوب چیزیه باید برنامه طوری طراحی بشه که مسافر هر پیشنادی داره ماهم بدونیم من واقعا موندم که کی به کیه
ایا واقعا جوابی پیدا میکنم برا سوالم ایامشکله من حل میشه فقط اگه راننده نباشه اسنپی وجود نداره اسنپ با رانندش هستش پس خواهشا مسعولینه اسنپ حرفهایه ما رو نادیده نگیرن
سلام روز پنج شنبه حساب کاربری من مسدود شده می خواستم ببنم چه باید کرد من پتاهل هستم بیکار حدود ۳سال نیم کار می کنم راننده هستم بیمه اختیاری می ریزم میزانتحصیلاتم پنجم است تورا به خدا فعال کنید
سلام چرا تسویه در لحطه من قط شده؟
سلام من ثبت نام کردم کی فعال میشه حساب ام
سلام وقت بخیر من نمیتونم عکسمو عوض کنم اخه من عینکی هستم ولی عکسم بدون عینک هست و برخی مسافرا اذیت میشن و ایراد میگیرن