باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده می‌کند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاع‌رسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار می‌گیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل می‌دهد.
پشتیبانی آنلاین سریع‌ترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهره‌برداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده می‌توانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد می‌توانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانه‌روز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی می‌تواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شماره‌ای که با آن در اسنپ ثبت‌نام کرده‌اید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغت‌وگو با کارشناسان آغاز می‌شود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما می‌توانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام
ببخشید من دیرو ثبت نام کردم بعد نیم ساعت مسدود شدم بخاطر اینکه مدارکم یک مشکل داشت و نمیشه حلش کرد و گفتم با پشتیبانی سایت تماس بگیرم میشه لطف کنید کمک کنید
سلام من موتورم قولنامه هست دیروز اسنپ ثبت نام کردم همه چی اوکی سد ولی بعد نیم ساعت مسدود شدم دلیلشم این بود تاریخ قولنام بدخط بود تو عکس درست دید نمیشد الان من موندم چیکا گنم ممنون میشم کمک کنید
سلام شماره ای که قبلا اسنپ ثبت نام کردم را فراموش کردم چیکار باید بکنم
باسلام خسته نباشید،میخام عکس پروفایل اسنپ عوض کنم ولی نمیشه،همکارانتونم درست راهنمایی نمیکنن،لطفاراهنمایی درست ودقیق کنید،باتشکر
سلام و ارادت من تمام فرایند ثبت نامو انجام دادم ولی هنوز وارد ناوگان اسنپ نشدم چرا
این چه وضعیه شورشو دراوردن چند ثانیه وای‌میستی مسافر سوار بشه فوری پلیس جریمه میکنه . من این جریمه هارو قبول ندارم بابد اسنپ صحبت کنه جریمه هارو لغو کنن یا خودشون پرداخت کنن . اینجوری اصلا نمیصرفه کار کنیم . لطفا پیگیری کنید
سلام عرض ادب چرا از هر طریقی ثبت نام میکنم حساب کاربری بنده ایجاد نمیشه کسی هم پاسخگو نیست
سلام،، برای تغییر ماشین هر مدارکی نیاز بود تلگرام کردم برای انسپ پشتیبان مازندران، ولی جوابی نگرفتم، بخدا نیاز دارم هرچه زودتر برم برای مسافرکشی تو اسنپ،، لطفا رسیدگی کنین، ممنون
سلام‌خسته‌نباشید‌حمید‌برزنونی‌با‌کد‌ملی۰۷۸۰۲۹۱۲۰۴که‌مسدود‌شدم‌لطفا‌فعالم‌کنید‌سعی‌میکنم‌جبران‌کنم‌از‌لطف‌شما‌سپاسگذارم
سلام خسته نباشید من گوشی و خطمو عوض کردم باید چیکار کنم ک بتونم از اسنپ رانددگان استفاده کنم