باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده می‌کند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاع‌رسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار می‌گیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل می‌دهد.
پشتیبانی آنلاین سریع‌ترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهره‌برداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده می‌توانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد می‌توانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانه‌روز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی می‌تواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شماره‌ای که با آن در اسنپ ثبت‌نام کرده‌اید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغت‌وگو با کارشناسان آغاز می‌شود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما می‌توانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
Hosein mazinani عالی خوب ولی سهمیه سوخت چه زمانی واریز میشه مرحله دهم
سلام. خسته نباشین اینجانب از برج ۱۱سال گذشته مشغول به فعالیت شده ام
اما متاسفانه هیچ سهمیه بنزینی تا الان به من تعلق نگرفته خواهشمندم پیگیری کنید لطفا
خوب
سلام برنامه جدیدا خیلی هنگ میکنه
الان سه ماهه نریختن وقت وعدههر موقع بنزین دادن فعالیت زیاد میشه ممنون
باسلام برای من این متن اومده کاربر راننده عزیز،
از ساعت ۱۳ امروز یکشنبه تا پایان روز دوشنبه (۵ و ۶ مرداد) علاوه بر طرح تشویقی که ابتدای هفته دریافت کردید از پرداخت کمیسیون معاف خواهید بود.
دانلود اپلیکیشن کاربران راننده (نسخه اندروید) از لینک زیر:
http://snp.cab/ltst
اسنپولی متاسفانه مثل ماه پیش که گفتن فلا مقدار مسیر برید طی یک هفته ۱۵۰ تومان بهتون تعلق میگیره که پرداخت نشد این ماه هم نه طرح تشویقی بهم دادن مثل ماه پیش در صمن با توجه به متن بالا نباید پورسانت کم به شه که عالی کم میشه متشکریم از طرحهای دورغینتون
عالی
نو این بیست ماه فعالیت در اسنپ فقط یکبار اونم ۱۶ تومن سهمیه بنزین به حسابم ریختند که هر چی مدرک ارائه میدم اثری نداره
برنامه های پشتیبانی اسنپ خیلی عالی است،ازشمامتشکرم
باسلام و خسته نباشید
من تعویض پلاک کردم چه کاری باید انجام بدم تا پلاکم ثبت بشه و بتونم فعالیت خود راشروع کنم .
ممنون