باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده می‌کند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاع‌رسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار می‌گیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل می‌دهد.
پشتیبانی آنلاین سریع‌ترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهره‌برداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده می‌توانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد می‌توانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانه‌روز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی می‌تواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شماره‌ای که با آن در اسنپ ثبت‌نام کرده‌اید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغت‌وگو با کارشناسان آغاز می‌شود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما می‌توانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام.بعدازچندمدت میخوام فعالیتم روشروع کنم ولی نیازبه چهارحلقه لاستیک دارم پرداخت هم به صورت فعالیت روزانه درون اسنپی.ثبت نام‌های جدید که ۱/۵۰۰/۰۰۰پاداش گذاشتین ماکه تقریبا قدیمی هستیم یکجابدین تایه گوشه ای ازکارمون روبگیره.باتشکر
سلام باتشکرازاسنپ بابت بنزین عالیه
با سلام
من زمانی که عضو رانندگان اسنپ شدم فعالیت کردم و مسافتی که روزانه باید خدمات میدادم تا سهمیه بنزین واریز بشه برام رو طی میکردم اما هیچ وقت بنزین برام واریز نشد . چکار باید بکنم
سلام چرا امتیاز مدتی است که تغییری نمیکند در صورتی که افرادی که فعالیتی ندارند امتیاز شان بالاست
سلام برشما .شما یک بار فقط پول بنزین بحساب ریختید الان نزدیک ۱۵۰۰یک میلیون وپانصد من مبلغ بنزین پیشتون دارم بجای بنزین مبلغ پول رو بحساب بریزید خیلی عالیتره .هم به درد بنزین وهم دردمون میخوره راحتر میتونیم کارکنین .ممنونم حالا میتونید بجای بنزین پولشو واریز کنید ؟
سلام خسته نباشید سهمیه بنزین کی واریز میشه تاریخش تشکر
سلام و خسته نباشید لطفا و خواهشا راه کاری برای لغو سرویس از طرف مسافرین اجرایی کنید ۲۰ دقیقه وقت میزاری منتطر میشی یا لغو میکنن یا تماس میگیری میگن من لغو کردم در صورتی ک لغو نکردن لطفا راهنمایی بفرمایید با تشکر
سلام
عالیست
سلام اولا که سمیه بنزین واسه من اصلانریختن بعدشم چرا واسه اسنپ تعداد مسافرارم مشخص نمیکنین که مثلااز ی نفربیشتر ی هزینه دیگه داشته باشه الان بااین وضع مسافربوده ۵نفرسوار ماشین شدن همون کرایه اسنپ رو دادن بنظر اگه واسه مسافرام که بیشتر از ی نفرهستن ی هزینه دیگه گرفته بشه خیلی عالی میشه
سلام درخصوص سهمیه بنزین بنده از ۱۶تیرماه ۹۹ شروع به فعالیت در اسنپ نموده و همزمان برای ثبت نام بنزین هم اقدام نمودم واز ۱۶تیر تا ۲۶تیرماه حداقل بالای ۳۰۰کیلومتر کار کردم و بدلیل نداشتن بنزین از ۲۷تیرنتونستم خدمات بدهم لطفا سهمیه ی بنزین بنده رابه اندازه پیمایش برایم واریز کنید تا بتوانم ادامه خدمت رسان رو انجام دهم .سپاس