باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
چرا از دیروز تا الان اختلال در اسنپ رانندگان قطع نشده..
سلام من از دیروز تا حالا برام درخواست نمیاد دلیلش چیست
سلام من از طریق سایت ثبت نام کردم ولی هنوز جوابی ندادن مشکلش چیه
سلام من از دیروز برنامه رو پاک کردم و دیگه برام پیامک فعال سازی نمیاد باید چیکار کنم
برنامه به من سرویس نمیداد وشتیبانی درستش کردولی امتیازم ۴.۸۵ شد ۴.۷
و سرویس کمتری دریافت میکنم
سلام
من چهار حلقه لاستیک خریداری کردم گوشیمو ریست کردم آدرس محل دریافت لاستیک پاک شده و امروز موعد تحویله میتونید آدرسو مجدد بفرستید
سلام آقا من میخوام تعقییرحساب کاربری بدم میگن تو چت آنلاین مطرح کن و من الان نزدیک به چند ماه هست موفق نشدم الان چکنیم
سلام.من الان چند روزه اسنپم غیر فعال شده چند بار به پشتیبانی زنگ زدم همش میگن باید ازمون بدی بیش از ده بار ازمون دادم ولی فعلا مسدوده. واقعا چرا کسی جوابگو نیس من الان به کی دردمو بگم
اسنپم متوقف شده درخواست نمیاد برام چیکار کنم
سلام ۳ سال پیش اسنپ باکس بودم الان در خواست تغییر وضعیت به خودرو را دارم چه کار باید انجام بدم