باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام لطفا حساب کاربری اینجانب را رفع مسدود کنید ۰باتوجه ب تست کوید که منفی اعلام شده
سلام من غیر فعال شدم
سلام و خسته نباشی چطوری برچسب اسنپ دریافت کنم هرچی پیامک میدم خبری نمیشه
سلام من قبلا اسنپ باکس بودم حالا ماشین گرفتم چند وقت فعال نمیشه کار بریم میگن باید تغییر کار بری بدی به همه جا زنگ زدم بجز اتش نشانی دیگه نمیدونم باید چکار کنم که بتونم با ماشینم توی اسنپ کار کنم ممنون میشم یکی پیدا بشه درست کنه این مشکلو
این چه وضعیه، چقدر تبلیغ میفرستید، من کارم با موبایله، پیامهای تبلیغی شما مزاحمه. هر بار میاد یه چیزی نثار پور و مادرتون کنم خوبه؟
سلام چرا اپلیکیشن و هر چی میزنم میپره بیرون، هنگامی که مسافر سوار شد، گزینه مسافر سوار شدو زدم همینطوری واسه خودش میچرخید کار نمیکرد تا اینکه اومدم بیرون دیگه نمیشه وارد شد میپره بیرون، چکار باید بکنم
با سلام برای تعمیر خودرو نیاز به وام دارم در پشتیبانی ثبت درخواست کردم ولی جواب درستی دریافت نکردم به صورتتمام وقت هم در اسنپ فعالیت دارم
سلام من دوماهه تواسنپ ثبت نام کردم وتعدادسفرمشخص شده روانجام دادم،ولی هنوزپاداش ثبت نام برام واریزنشده،هرجاتماس میگیرم پاسخگونیستن
سلام چرا پاداش ثبت نام اولیه من واریز نشده است چطور پیگیری کنم
سلام من چند روزه اسنپم مسدودی موقت شده به پشتیبانی زنگ زدم گفتن آزمون بده آزمونم دادم هنوز باز نشده باید چیکار کنم؟؟