باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
بار
سلام
حساب کاربری من با درخواست خودم به خاطر یه مشکلی غیر فعال شده..اما بلافاصله درخواست فعال سازی دادم… الان سه هفته گذشته ولی حساب می فعال نشده….هربار هم با پشتیبانی تماس گرفتم یه جوابی دادند
خواهشاً رسیدگی کنید….یکبار گفتند تا۷۲ساعت … یکبار گفتند تا۴۸ساعت یکبار هم گفتند اصلا فعال نمیشه.
سلام امتیاز من یک هفته ای هست داره کم میشه علتش رو به من بگید لطفا با پشتیبانی تماس گرفتم، گفتن برو داخل سایت، رفتم چیزی دستگیرم نشد لطفا یکی به من جواب بده، ممنون،
سلام یخوام عکس پروفایلمو عوض کنم
سلام میخواستم بدونم یا یک ماشین چند نفر میتونند اسنپ کتر کنند مرسی
سلام.بنده درحال کار در اسنپ جریمه استفاده از موبایل شدم ۱۰۵۰۰۰هزارتومان.میتونم پاکش کنم.به نقشه نگاه میکردم
سلام, من ۳ هفتس به خاطر تائید هویت مسدود شدم هر کاری میکنم تو ساعت اداری نمیتونم انلاین ارتباط, برقرار کنم زنگ زدم پشتیبانی میگن تنها راهتون همونه, ۳ هفتس سرکارم الکی الکی به داد مردم برسید…..
سلام لطفاً حسابمو فعال کنید دوسال شد،بی دلیل،۰۹۹۰۰۱۹۶۰۱۳شمارمه۰۹۲۳۵۳۰۹۴۰شماره ملی
سلام من اسنپم مسدود شده