باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده می‌کند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاع‌رسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار می‌گیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل می‌دهد.
پشتیبانی آنلاین سریع‌ترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهره‌برداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده می‌توانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد می‌توانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانه‌روز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی می‌تواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شماره‌ای که با آن در اسنپ ثبت‌نام کرده‌اید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغت‌وگو با کارشناسان آغاز می‌شود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما می‌توانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام من حدود ۱۱روز پیش زنگ دفتر اسنپ گفتند مشکلت راباپشتیبانی آنلاین مطرح کن همون زمان مطرح کردم قراربود جواب بدهند که هنوز که هنوزه بعد از ۱۱روز جوابی نگرفتم البته مشکل من در رابطه با فعالیت در محدوده طرح ترافیک بود نه این ۳موضوع ذکر شده
باعرض سلام خسته نباشید خدمت باشگاه اسنپ
۲۸ تیر ماه از اسنپ پیام کوتاه گرفتم ک از طرح یک هفته ای معاینه رایگان از کلینیک دندان پژشکی مریم مقدس بهرمند شدم با کلینیک ک تماس گرفتم گفتم تا شنبه هفته اینده دکتر هاشون نمیان دقیقا هم تا روزی ک طرح تموم میشه نمیان میخواستم پیگیر این جریان باشید
سلام استعلاک ماشین بالاس خواهشمندم برای هزینه سفرها اقدام کنید.ممنون
باسلام خدمت عوامل لطفاً یه وام بلاعوض بهمون بدهید تا ماشینمونو را گاز سوز کنیم تا بیشتر مسافر اسمی را جابه جا کنیم یا بنزین بهمون بدهید با تشکر
سلام مردم پانصد تومنی رو نمیدن رندش کنید بیزحمت.
با این اوضاع اقتصادی کرایه ها حتی نسبت به اژانسها هم خیلی پایینه لطفاً بفکر ما راننده ها هم باشین
چرا کرایه‌ها اینقدر پایین است
سلام چرا ۳ ماهه اعتبار سوخت نریختن برام؟! کیلومتر پیمایشم هم خیلی بیشتر از حداقل کیلومتره. واسه ما اینجوری نمیصرفه با بنزین ۳ هزار تومنی
ازقبل عیدبنزین واسه ماواریزنشده ده بارم مدارک ارسال کردیم چه وضعیه اخه
باسلام ایا شرکت اسنپ ماشین هارو رایگان گاز سوز میکنه یا نه الان ماشین های عمومی رو رایگان گاز سوز میکنند ممنون لطفا راهنمایی کتید