باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام وقت بخیر
من دو هفته پیش مبلغ پیش پرداختو واریز کردم
و امروز رفتم بانک ضامن بردم
الان اسم من تولیست هست؟
چون بانک بهم گفت اسنپ اعتبار شمارو واریز نکرده!
سلام وقت بخیر من یک هفته قبل اسنپ رونصب کردم کارم کردم ولی الان ۳روزه اصلاگوشیم بازنمیکنه
ع
اموزش اپلیکیشن با عرض سلام ۳روز هست که درخواست کردم اسنپ ویژه مسافر برای من باز شه گواهینامه هم دارم بارگذاری هم شده اما هیچ اقدامی نشده هنوز
با عرض سلام ۳روز هست که درخواست کردم اسنپ ویژه مسافر برای من باز شه گواهینامه هم دارم بارگذاری هم شده اما هیچ اقدامی نشده هنوز
سلام چرا پاداش ثبتنام اولیه بعداز۲ماه برای من واریز نشده
۳روز هست درخواست دادم ویژه مسافر برای موتور هم باز شه برام
گواهینامه هم بار گذاری کردم
چرا اقدامی نشده
۳روز هست درخواست دادم ویژه مسافر باز شه برای من
گواهینامه هم دارم بارگذاری هم شده
هیچ اقدامی نشده
سلام اسنپه رانندگانم قطع شده لطفا راهنماییم کنید برای تکمیله مدارکچیکار باید بکنم
سلام چرا برخى رانندگان را بسیار ناگهانى و صرفا با چند تخلف حساب کاربریشان را مسدود نمودند؟!!