باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام وقتتون بخیر خسته نباشید
آیا با پلاک دیگر استان ها در تهران میتوان در اسنپ ثبت نام و شروع به کار کرد
سلام تازه۲۰روزبودک فعالیتم روشروع کره بودم ک مسدودموقت شدم،پشتیبانی گفت آزمون شرکت کن،شرکت کردم ولی فعال نشد،چندباردیگه ازطریق پشتیبانی پیگیرشدم گفتن انقدتوآزمون شرکت کن تا فعال بشی،طبق فیلمهاومطالب آموزشی پاسخ سوالهارودادم،ولی همچنان حسابم مسدودهست.
سلام بنده راننده اسنپ هستم
به دلیل اینکه من وبرادرم با یه ماشین دراسنپ هستیم
حساب کاربری مسدودشده
لطفا مسدودزت را لغو کنید
سپاس
سلام من الان ده روز هست برای وانت بار اسنپ ثبت نام کردم اما هیچ پیامی برام ارسال نشده وقتی قسمت رانندگان میرم رمز عبور برام ارسال نمیشه
سلام هرچی میخوام برای تکمیل مدارک با کارشناس ارتباط بگیرم اصلا انجام نمیشه مشکلم مسدود شدن حساب کاربریم هست لطفا راهکار بگید
سلام هرچی میخوام برای تکمیل مدارک با کارشناس ارتباط بگیرم اصلا انجام نمیشه مشکلم مسدود شدن حساب کاربریم هست لطفا راهکار بگید
سلام من جریمه تردد شبانه شدم چیکار باس کنم
خواهشن جواب منو بدید ممنون میشم
سلام حساب منو مسدود کردید الان سه روزه نمیتونم کار کنم خوب چرا از روی مسدودیت برنمیدارید منکه پیگیری کردم گفتن مشکلی بوده حل شده پ براچی رفع مسدودیت نمیزنید بابا بخدا کلا از کار افتادم این چ وضعه؟؟؟؟
در مورد طرح تشویقی