باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
من هر کاری میکنم کد ملی تغیر نمیکنه چه باگیه تورو خدا درستش کنید.
سلام
من تعویض پلاک انجام دادم چجوری میتونم داخل اپلیکیشن شماره پلاکم رو عوض کنم.
ممنون
فعال سازی دوباره
سلام من ثبت نام کردم رزم هشت رقمی برام نمیاد میخوام ثبت نامم ویرایش کنم
سلام خسته نباشید من هر چند وارد سیستم میشم ببینم واریزی برام انجام شده یا نه کد اعتباری صحیح نیست یا ثبت نشده باید چکار کنم
من نمیدونم چرا حسابم مسدود شده ن با کسی بحث میکنم ن ب کسی میگم چرا مقصدت اشتباهه.همیشه هم ک کولر میزنم.
اطلاعات نادرست
سلام بنده چند سال قبل عضو اسنپ شدم حدود دوماه پیش اومدم تغییر کاربری دادم برای ماشین ولی متاسفانه هیچ خبری نشد چرا اسنپ برای یک کار نیم ساعت هیچ جوره جوابگو نیست چرا اینقدر تنبلی میکند کارمند هاید اسنپ خوب اگه من نیاز نداشتم که عضو اسنپ نمیشدم اگه واقعا نمیشه بفرماید بنده انصراف بدم واینقدر تبلیغ نکنید خواهشا
مسدودی حساب کاربری
سلام من یه مدت تو اسنپ بودم و به دلایلی دیگه کار نکردم و اسنپ خودکار منو انداخت بیرون و الان میخوام دوباره برگردم شماره میدم اون کد رو نمیده که وارد شم لطفا راهنمایی کنید