باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام طرح تشویقی ۱۸و۱۹برامن واریز نشده زنگ پشتیبانی زدم میگن بافاملی زارع چند سفربرا من امده نصف شهر ما فاملیشون زارع هس مقصرک من نیستم
سلام من هرچی سعی مکنم برای کد فرستاده نمیشه البته دوسال بود که بااسنپ کارنمیکردم
سلام حساب کاربری من غیر فعال شده لطفاً درسش کنید
لطفا لینک و یا کانلی رو که دقیقا میتونم اونجا مدارکم رو بار گذاری کنم برام بفرستید.ممنون
سلام.من.میخواستم تغییر کاربری بدم ولی هر کاری کردم نتونستم.ده بار هم با پشتیبانی تماس گرفتم.ولی اونها فقط یه لینک رو میفرستند که من هر کاری کردم نتونستم کاری انجام بدم لطفا اگر میتونید کمکم کنید.ممنون
سلام
پلاک ماشین و تعویض کردم ..چطور باید روی اپلیکیشن درستش کنم
سلام
پلاک ماشین وبیمه ماشین تمدید کردم الان چطور باید در اپلیکیشن تغییر بدم
هر کاری میکنم نمیتونم عکس پروفایلم رو عوض کنم ، لطفا راهنمایی کنید
سایت رانندگان اسنپ گزینه ای نداره برای این کار
سلام من نزدیک یه ساله حسابم مسدود داعم شده در حال حاظرم هیچ شغلی ندارم و خرج خونه رومه برج هشتم سربازم راهی هست که بتونم دوباره باهاتون همکاری کنم ممنونم
سلام و درود امروز مسافر بنده بعد از رسیدن و پرداخت انلاین هزینه سفر مقصر دوم را مشخص کردند و هزینه مقصد دوم را به صورت نقدی پرداخت کردند اما الان پولی که به صورت انلاین پرداخت کردند به حساب اسنپی من واریز نشده است
باید چیکار کنم