باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
چندین پیام برای من اماده است که اکو پلاس برای شما فعال شده است ولی با پشتیبانی تماس گرفتم میگه صبور باشید نمیدونم اگر فعال نشده یا مشکلی هست چرا پیام میفرستید که فعال شده البته هیچ مشکلی هم نیست چون هم امتیاز بالایی دارم هم خودرو شامل اکو پلاس پلاس میباشد ممنون میشم پیگیری کنید
با سلام ببخشید حساب کاربری من بسته شد ه باید چکار کنم که باز شود
چندین پیام برای من اماده است که اکو پلاس برای شما فعال شده است ولی با پشتیبانی تماس گرفتم میگه صبور باشید نمیدونم اگر فعال نشده یا مشکلی هست چرا پیام میفرستید که فعال شده البته هیچ مشکلی هم نیست چون هم امتیاز بالایی دارم هم خودرو شامل اکو پلاس پلاس میباشد ممنون میشم پیگیری کنید
سلام
من دیشب طرح تشویقی رفتم آخرهای طرحم بود ۵ یا ۶ تا مونده بود که دندون درد گرفتم آخرین سرویسمو ساعت دهو نیم شب بود که رفتم دردم خیلی زیاد بود یادم رفته بود پایان بزنم ساعت ۱۲ شب رو گذشته بود دیدم، میخواستم ببینم طرح دیگه تعلق نمیگیره بهم؟
سلام حساب کاربری من مسدود شده؛ چرا؟؟
سلام خسته نباشید من میخواستم انصراف بدم لطفاً راهنمای کنید
سلام من دو ساعت پیش مسافر سوار کردم بعد که به مقصد رسیدیم من به خانه رفتم و الان که سوار بر ماشین شدم متوجه شدم مسافر کیفش راجاگزاشته آخرین سرویس
برای آیفون از کجا اسنپ باکس راننده دانلود کنم؟
سلام حدود دو هفته هست برای رانندگی ثبت نام کردم ولی جوابی دریافت نکرده اپلیکیشن فعال نشده????
گفتگو با اوپراطور