باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
این امتیاز من چرا هر روز میاد پایین من مدت زیادی تو اسنپ بودم ولی امتیازم تغییر زیادی نکرده بود ولی الان نزدیک یه ماهه هی میاد پایین امتیازم .هیچ تغییر تو خودم و ماشینمم ندادما ک بگم از اونه
باشگاه رانندگان اسنپ
سلام من قبلا ماشین اسنپ بودم
الان میخوام با وانت کارکنم تو اسنپ
حساب کاربریمم چون با ماشین کار نکردم مسدود شده الان نمیدونم باید چیکار کنم
تو خدمات غیر حضوری باشگاه رانندگان رفتم ولی نشدهص
سلام میخواهم شماره شبا رو ثبت کنم
سلام.اینم یک نسخه از عدم سوپیشینه…لطفا حساب منو از مسدودی خارج کنید..لطفا با یک تماس از سمت مسافر زود قضاوت یک طرفه نکنید شما از ما راننده ها مشخصات دارید مسافره که هیچ مشخصاتی نداره…الان ۱۵روز شد بیخود بی جهت مارو مسدود کردید…من از اون مسافر شکایت دارم کی جواب این ۱۵ روز بیکار شدن منو میده؟
سلام.اسدی هستم
سلام وقتتون بخیر اسنپ جاهست که گوشی قسطی خرید کنیم من سفیر اسنپ هستم
لطفا برای دریافت مدارکی همچون سفته حساب کاربری رو مسدود نکنید و راننده رو دچار چالش نکنین.
مثلا میتونین بهش ۲۴ ساعت وقت بدین برا تحویل سفته اگه تحویل انجام نشد حساب کاربری اونو مسدود کنین نه اینکه یه دفعه ساعت ۳ بعدازظهر پیام بیاد شما مسدود هستید و تا فردا صبح ساعت ۹ هم که بانکی نیس که به شما سفته بده که تحویل دفاتر اسنپ بدیم.
سیستم عریض و طویل اسنپ با این گستردگی نباید ضعف هایی این چنین ساده و مشکل ساز داشته باشه.
لطفا این و رسیدگی و اصلاح کنین.
ممنون
سلام. آقا من چند روزه اینترنتی ثبت نام کردم. همه موارد رو هم تکمیل کردم. پس چرا هنوز خبری از ثبت نام نیست؟ ۰۹۰۳۴۳۲۶۸۳۰
سلام دوستان .پیگیری کنید اگه میشه اکانتمو باز کنید اگرم نمیشه بگید