باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
بخاطرنقص مدارک حساب کاربری مسدودشده هربارمیخ اهم واردشوم پیام پیگیری میدهد و نمی توانموارد شوم ضمنا”لینکن ارسالی پشتیبانی ۱۰۰۰۵۵۰ هم باز نمیشود لطفا راهنمای کنیدیاحساب کاربری راپاک تامجددا ثبت نام کنیم تشکر
سلام خسته نباشید بنده ثبت نام کردم بعد چند یک پیامک برام اومد که اطلاعات شما تکمیل نیست برای تکمیل اطلاعات به لینک زیر مراجعه کنید بعد روی لینک که میزنم میره تو صفحه اول ثبت نام بعد شمارمو که میزنم میگه شما ثبت نام کردید
چیکار کنم درست اگه میشه راهنمایی کنید
سلام من اسنپم مسدود شده ازمونم دادم بایدچیکارکنم
من ۳ سال است که اسنپ باکس هستم در خواست جعبه دارم برای دریافت سفارشهای اسنپ فود
سلام حساب من مسدود شده
میزنه عدم تطابق مدارک
جریمه رانندگی
سلام،من شماره تماسمو میخام تغییر بدم تابتونم دوباره اسنپ رو فعال کنم و شروع بکارکنم .چکارباید بکنم
سلام من الان یک ماهه تو انتظار تغیر اسنپ باکس به اسنپ خودرو هستم اما همکاراتون کمکی نکردن از طریق پیامک به ۱۰۰۰۵۵۰ هم تلاش کردم پیامی نیومد برامن لطفا بگین چیکار باید بکنم
هربار تماس میگیرم پشتیبانی نمیتونه برام کاری بکنه لطفا بهم بگین چیکار باید بکنم
سلام
من الان یک ماه هستش میخوام از اسنپ باکس به اسنپ خودرو تغییر بوم هیچکاری برام نکردن همکاراتون