باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام میشه کمکم کنید-من ثبت نام انجام دادم شمارم رواشتباه وارد کردم حالا کد برام نمیاد که شروع کنم باپشتیبانی هم تماس گرفتم متاسفانه حل نکردن جوابی نگرفتم اگه ممکنه کمک کنید
سلام ببخشید من موقع ثبت نام شماره همراهم رو اشتباه دادم باپشتیبانی هم تماس گرفتم حل نشد میشه کمکم کنید
سلام ، من چند وقته ماشینمو به علت بدهی فروختم ، الانم که با این قیمتا نمیشه ماشین مدل بالا خرید ، میخواستم بدونم حداقل مدلی که میشه دوباره تو اسنپ کار کرد ، چه سالیه
ایا اسنپ باکس توی بوشهر هم فعال هست
ثبت نام اسنپ باکس
سلام تکمیل مدارک مجازی انجام دادم ولی هنوز خبری ازتاییدنیست 2_3روزم گذشته
اعطای فرصت مجدد به رانندگان مسدودی دایم
سلام مسافرپیاده پول خرد کنه رفت ک رفت
سلام من با یه گوشی برنامه ی رانندگان اسنپ و نصب کردم و مدتی توش فعالیت داشتم الان گوشیمو عوش کردم بازم می تونم از برنامه اسنپ رانندگان تو یه گوشی دیگه استفاده کنم؟؟ باتشکر
دریک ماه گذشته تلاش در خدمات بهتر بودم و امتیاز بیشتر داشته باشم لطفاً مساعدت فرماییدجهت بازگشایی حساب کابری اینجانب سپاسگزارم