باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
از صبح پنجشنبه اپلیکیشن اسنپ رانندگان کار نمیکنه
سلام
نرم افزار اسنپ باز نمیشه برام
میاد میره بک گراند
نسخه آیفون
لطفا راهنمایی بفرمایید
یا شماره تماس پشتیبانی و بذارید تا تماس بگیرم
سلام وقت شما بخیرونیکی الان دوهفته هست اسنپ من به علت امتیازپائین مسدود شده است هرچقدرتماس میگیریم وصل نمیشود همکاران شما فقط میگوین ۴۸ساعت دیگر الان دوهفته شد وصل نشدازشما خواهش میکنم پیگیری بفرمائید تابتوانم دوباره فعالیت داشته باشم باتشکر
سلام دو روزه که ثبت نام کردم ولی هنوز نتونستم وارد برنامه بشم برای سرویس دهی
چیکار کنم؟
سلام خوبین من ی ماه شد پرفایلم مسدود بخاطر امتیازم کم بود. تورخدا پرفایلم اوبازکن میخوام کارکنم خدایی ی معلول دارم. چند باراموزش دیدم امتحان دادم
سلام
خسته نباشید
صبح واسه من پیام مسدودی ب خاطر عملکرد نامناسب امده
دوتا لینک بود زدم باز نشد
ب پشتینانی زنگ زدم گفتن عدد فلان و بفرس ب فلان
اینکارو کردم ی لینک اموزشی اومد
همرو نگاه، و خوندم
کار دیگه ای هم باید بکنم هنوز؟
سلام
خسته نباشید
صبح واسه من پیام مسدودی ب خاطر عملکرد نامناسب امده
دوتا لینک بود زدم باز نشد
ب پشتینانی زنگ زدم گفتن عدد فلان و بفرس ب فلان
اینکارو کردم ی لینک اموزشی اومد
همرو نگاه، و خوندم
کار دیگه ای هم باید بکنم هنوز؟
سلام موتور ویژه مسافر رو فعال کنید
سلام وقت بخیر من میخوام من قبلا با سواری در اسنپ بودم حالا میخوام با موتور ثبت نام کنم لطفا راهنمایی کنید
با عرض سلام..دیشب یه سرویس زدم و مسافر نیومد منم گزارش دادم که مسافر تاخیر کرد بعد متوجه شدم که پول از حسابم کم شد دلیلش چیه لطفا پیگیری کنید و در خصوص قیمت ها هنوز ثابت هستن و از یه ورم کمیسیون هم هی۲ الی ۵ هزارتومن از پول سرویس برمیداره واقعن یکم بی انصافی در حق رانندس که این همه راهو بری بعدش بیان ۵ تومن از حسابت کم کنن از اسنپ درخواست دارم که یکم به فکر راننده های اسنپ باشه که یجوری هم برا راننده هم برا مسافر به صرفه باشه و نکته آخرم که امتیاز بنده هی روز به روز داره کم میشه با اینکه تمام قوانین اسنپ رو رعایت میکنم و ۲۴ ساعته کولر ماشینم روشنه و با مسافر رفتار خوب میکنم..من از اسنپ میخام که راجب این بحثها یکم بازنگری کنه مرسی