باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام من یک هفته پیش ثبت نام کردم در اسنپ رانندگان و چندروزپیش تماس گرفتند که چند ساعت بعد برای شما فعال میشه ولی خبری نشد چرا
اخرین اسنپ واسیلم جا گذاشتم از تونجا که تماس نگرفتیم شماره ندارم
سلام کاربریم قطع شده بارها در ازمون شرکت کردم کار بریم وصل نشده؟
سلام
سلام برای تغییر تلفن همراه در اسنپ باید چکار کنیم
سلام خسته نباشید بنده یه پراید داشتم اونو فروختم و الان وانت خریدم میخوام تغییر کاربری بدم چندین دفعه به پشتیبانی زنگ زدم و هزار بار پیامک دادن به ۱۰۰۰۵۵۰اصلا مشکلم حل نشد یکی میگه من قطع همکاری شدم یکی میگه بلاک هستم خدایی مشکل منو حل کنید بذارید یه لقمه نون ببرم سر سفره زن و بچم ممنون ۰۹۲۲۴۳۶۶۳۰۳
باسازمان تماس گرفتم یه شماره داد ای می دادم سایته شما برام ارسال شد
سلام من مدارکمو لازم دارم میخواستم پس بگیرم ولی اداره تعطیل باید چکار کنم ممنون
سلام وقت بخیر ، ممنون میشم برای تغییر پروفایل راهنمایی کنید ، با تشکر
سلام من یه سوال داشتم از حضورتون من چن سال پیش راننده اسنپ بودم و مدتی دیگ قط همکاری کرده بودم و الا دوباره میخوام تو اسنپ شروع به کار کنم ولی متاسفانه به من گفتن قبلا با کد ملی خودم ثبت نام کرده بودم و الا امکانش نیست دوباره بتونم ثبت نام کنم میخواستم بی زحمت راهنماییم کنین که دوباره چطوری میتونم وارد اسنپ بشم ممنون