باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
با سلام خدمت همه عزیزان ، پرایدوانت من مسقفه ،موقع ثبت نام چند بار تاکید کردم که این مورد حتمأ ثبت بشه ، ولی هنوز بعد از چند ماه اعمال نشده ، ممنون میشم که اینو پیگیری کنید
حسابکاربریچهزمانبازمیشه
سلام.خسته نباشید.میخواستم بدونم که درخواست من جهت خرید موتور سیکلت
ثبت شده است یا نه.ممنون
سلام مسدود شدم چکار باید بکنم
سلام
ببخشید من یه سوال داشتم
ما وقتی تو قسمت گزینه های سفر اپلیکیشن اسنپ گزیته رفت و برگشت رو میزنیم اون تایمی که میخواین تو مقصد بمونیم و برگردیم رو نمیاره
یا هرچقدر که دلمون بخواد میتونیم بمونیم تو مقصد
میشه در این باره یه توضیح بدید ممنون
سلام بزرگواران حساب کاربری من به فعالیت شروع نشده است ماشین را تازه خریدم وچون این پلاک به اسم شخصی دیگر است وتعویض پلاک دوماه دیگر نوبت داده است واین پلاک قبلا در اسنپ بود جهت شروع فعالیت چکار کنم ممنونم
سلام بنده مدتی قبل حدود سه سال پیش عضو ناوگان اسنپ بودم با اتومبیل اکنون میخواهم با موتور سیکلت عضو شوم اما نمیتوانم . اون شماره تلفنی که عضو بودم هم فروخته و هیچ نشانی از اون کاربری گذشته ندارم ممنون میشم راهنمایی بفرمایبد
سلام منو غیر فعال کردین اشکالی نداره ما هم خدایی داریم باتشکر
سلام ، برای بنده پیغام مسدودی اومده ، چه کاری بایستی انجام بدم
سلام من حدود دوماه است که درخواست تغییر سرویس کاربری از اسنپکو به اسنپ بایک رو دادم ودوباره هم مدارکم رو ارسال کردم ولی خبری نشده هنوز،چرا؟مشکل چیه؟