باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
با عرض سلام وخسته نباشید از شما خواهش میکنم لطفا جواب منو بدید و دوباره منو به اسنپ وصل کنید با تشکر فراوان از زحمات شما
با عرض سلام وخسته نباشید منو غیر فعال کردن میگن سواستفاده سیستم کردی که به اون خدایی که قبول دارید این چنین نیست من به دنبال یک لقمه حلال هستم برای فرزندان لطفا مرا دوباره فعال کنید با تشکر فراوان وقدرانی از زحمات شما امیدوارم که همگی سلامت باشید یا علی (ع)
عکس هم گرفتم ولی میگه حجم عکس زیاده
با سلام و خداقوت
من ۱۶ ماه پیش برچسب زدم امروز امدم دفتر مشهد
گفتن بایدعکس بفرستم
و فیش
فیش چیه؟؟
سلام من ماشین دوروز خریدم وکارت ماشین ندارم بابرگ سبز می توان نوع خودرو تعویض کردوخودرو جدید جای قبلی بگزارم چون حساب کاربری اجازه نمی ده باتشکر
سلام من در اسنپ باکس ثبت نام کردم هیچ جوابی ندادند
سلام من هم شماره تلفن همراه و هم ماشینم رو عوض کردم چجوری باید وارد برنامه خودم بشم؟
باسلام.من از امروز اسنپ قفل شده.از رانندگان فعال اسنپ هستم..معلول هستم وتنها راه در آمدم هم همین اسنپ هستش .خواهش میکنم کمک کنید تا این مشکل بر طرف بشه
سلام و عرض ادب و احترام من ۳ ساله پیش بلاک شدم و دلیلشو در آخر متوجه نشونم آخرین سفری ک ۱ اقایی رو سوار کردم و ایشون در مسیر درخواسته عبور از تونل نیایش رو داشت و من از داخل تونل نمیخواستم برم و زنگ زد پشتیبانی و پشتیبانی گفت چون درخواستش از نظر راهنمایی و رانندگی قانونی نیست مشکلی برات پیش نمیاد ولی فرداش بلاک شدم و وقتی رفتم مرزداران مشکله من حل نمی شد و وقتی از مسءولش می پرسیدم دلیلش چیه به نادرستی می گفتن درگیری با پشتیبان و با این اون مدعی شدن و گفتن ویستو میکشم بیرون طی چند باری ک من رفتم اونجا مشکلم حل نشد و ویسی ب من داده نشد الان ۳ ساله ک از قطعه همکاریه من میگذره و اشتباه خیلی بزرگی ک کردم این بود ک مدارکمو رفتم پس گرفتم و میخواهم دوباره فعالیت داشته باشم
Salam va arze khaste nabashid khedmate shoma man 3 sale pish belak shodam va bade chand bar morajeee b daftare esnap vaghe dar marzdaran moshkele mano hal nakardan va man ehsasati barkhord kardam va raftam madarekamo pas gereftam va nabayad in karo mikarda
Mikham 2 bare shooroo b kar konam
Khahesh mikonam b moshkele man residegi konid