باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
دیروز صبح یه سفر از کرج داشتم به تهران که از ستاد ملی کرونا پیامک جریمیه آمد ممنون میشم پیگری کنید
سلام خسته نباشید عمرانی هستم تسویه در لحظه کردم پول به بنده نیامده ممنون میشم راهنمایی کنید
سلام حساب کاربری من مسدودشده،لطفا برام درستش کنید،ممنون
من قبلا در اسنپ با ماشین فعالیت میکردم الان میخوام اسنپ موتور رو ثبت نام کنم نمیشه لطفا کمک کنید
سلام
بنده راننده اسنپ باکس بودم ۴سال پیش
میخوام اسنپ ماشین ثبت نام کنم درخواستم دادم ولی ۲ماهی میشه خبری نیست باید چیکار کنم ?
سلام اسنپم مسدود شده ازمونم دادم باز نشده
سلام وقت بخیر.من دریافت سرویسم روشنه ولی ۳ روزه اصلان باری نتونستم بگیرم میشه بفرمایید مشکل چیه
سلام من یکبار ثبت نام کردم ولی حالا ماشینم را عوض کردم هرکاری میکنم مشخصات ثبت نمیشه چکار کنمد
اسنپ بیمه میکنه؟
سلام راننده اسنپ هستم نزدیک ۲۰ روزحساب کاربری بازنشده این ازمون ثبت نمیشه سیستم پشتیبانی مشکل داره توروخدا یکی به فکربازشدن حساب کاربری رانندگان باشید پشتیبانی پیگیری نمیکنن ممنونم