باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام هرکاری میکنم نمیتونم برنامه اسنپ رانندگان راه اندازی کنم روی گوشی ایفون چیکارکنم لینک مستقیمی راهنمایی دارین لطفا بلا تکلیفم ممنونم
سلام تو سامانه مرات چرا نمیشه اعتبار سنجی کرد واسه دوگانه سوز کردن؟
سلام من اسنپ باکس ثبت نام کردم ولی زنگ میزنم پشتیبانی میگه ثبت نشده چیکار باید کنم
سلام من میخواستم برای اسنپ ثبت نام کنم تمام مشخصات خودم رو مثل کد ملی رو وارد کردم فقط مونده بود ک مدارک ماشین رو وارد کنم مشکلی پیش اومد درومدم الان شماره رو دوباره وارد میکنم میزنه تصیح اطلاعات میزنم اما هیچی نمیار دوباره هم ک میخوام ثبت نام کنم میگه از کد ملی قبلا رزرو شده لطفا راهنماییم کنید باید چیکار کنم
سلام من چندروزاسنپ باکس ثبت نام کردم چرا پیام خوش آمد گویی وکدورودبرای من نمیاد؟
سلام ۶۰تومان کارکرد و ۱۱۰تومن پاداشمو ندادید و حسابمو به خاطر امتیاز پایین مسدود کرید آقا ما دیگه نمیخایم همکاری کنیم لااقل پولمو بدید
سلام خسه نباشید ببخشید چرا تا قبل از این ک درخواست قبول کنی نرخ بالا تری میزنه تا وقتی قبول میکنی من ی نرخ ۱۴ تومنی قبول کردم بعد نوشته بود ۱۲ از مشتری بگیرد بدون این ک مسافر کد تخفیف زده باشه مشکل چیست ممنون میشم راهنمایی کنی
سلام یه سوال راجبه بیمه داشتم
آیا از طریق اسنپ میتوانم بیمه رانندگان واریز کنم؟؟
سلام من سواری داشتم الان ماشین باری گرفتم ۴ماه فقط رفتم برا تغییر کاربری سواری ب وانت هرجا میرفتم کارشو میکرد میگفت زنگ میزنن بعدتازگی دیگه انجام دادن بازم گفتن باهاتون تماس میگیریم خبری نشد هنوز بعد ی ماه ترو خدا بگید چیکار کنم خسته شدم دیگه انقدر رفتم دنبال کاراش
با سلام خسته نباشید لینگ یا دانلود برنامه سفیران چه جوری باید نصب کنیم