باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام چرا برنامه اسنپ رانندگان که باز میکنم بعد از چند ثانیه این پیغام میاد snapp driver isnt responding.do you want to close it?
سلاممن دو ماه هست درخواست غیر فعال کردن حساب کاربری دادم هنوز انجام نشده – میخواستم به جای خودرو از موتور استفاده کنم از سامانه ۹۹۹ پیامک به شماره …. هم استفاده کرده بودم همان موقع
سلامحسابکاربریمتوقفشدهلطفاراهنمایبکنین.ممنونمیشم
سلام خسته نباشد حساب کاربری اسنپم مسدود موقت شده چکار باید انجام بدم
سلام
امروز پیامکی برای من امده جهت تخفیف برای گرفتن گواهینامه که من گواهینامه دارم و در ادامه با دادن آدرس درخواست مدارکی که از قبل هم داده بودم را خواسته به خاطر اینکه از وقت کارم نمانم خواستم کمکم کنید با تشکر.
سلام چرا پاداش استفاده از کولر واریز نشده
سلام چگونه میتونم شماره ماشین وتلفنم را عوض کنم
باسلام،لطفادرموردنحوه دریافت کلاه که قولش داده شدبه راهنمایی نیازداشتم چون گفتن باپشتیبانی تماس بگیرییدوپشتیبانی هم فرمودندعدد۹۹۰رابه۱۰۰۰۵۵۰ارسال فرماییدکه تابه این لحظه هیچ اتفاقی نیافتاده ممنون میشم توضیح بفرمایید
سلام چطور میتونم از وام دوگانه سوز استفاده کنم
پشتیبان عزیز خدا شاهده اونی ک منه ثبت نام کرد نگفت تو حق نداری سفر کنسل کنی لطف کنید حساب منو باز کنید