باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
حساب کاربری بنده مسدودشده.دفترهم رفتم گفتن غیرحضوری انجام بشه
سلام من مسدود شدم از کجا رفع کنم
زفرقندی بود اونم بسته است
تعویض روغن اسنب تهرانپارس
حساب کاربری بسته شده علت واینکه کی باز میشود
سلام من میخوام از تهران به اردبیل حیون خونگی بیارم میشه با اسنپ اورد
سلام من اسنپم قطع همگاری دائم شدش الان بایدچیگارکنم
سلام، دو هفتست درخواست تغییر سرویس کاربری از سواری به وانت دادم، ۱۰روز پیشم رفتم دفتر گاندی حضوری برام ثبت نام کردن حتی سفته گرفتن ازم ولی هنوز فعال نشدم، دلیلش چیه؟؟
هرچقدر هم با پشتیبانی تماس میگیرم هر کدوم من پاس میدن به یه جایی دیگه و کسی جوابگو نیست ،تو رو خدا ا مشکل من حل کنین تا سرویس برم گرفتارم به خدا
سلام خسته نباشید من یه دونه سرویس هم واسه اسنپ نرفتم بعد تا تماس گرفتن باهام و گفتن تایید شدید واسه اسنپ رفتم تو برنامه میزنه حساب کاربری شما مسدود شده ،چرا مسدود شده ؟هیچ کس هم جوابگو نیست