باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام و وقت بخیر، من ۱۴.مرداد چهار حلقه لاستیک از سایت اسنم کارفیکس خریداری کردم که بمن در تاریخ ۱.شهریور قول به تحویل دادن در حالی که از تاریخ گذشته و در حال حاضر بمن لاستیکی تحویل نشده لطفا راهنمایی کنید. در ضمن من بیش از پانزده بار با پشتیبانی اسنپ کارفیکس تماس گرفتم
سلام، جناب ادمین اکثر رانندگان به کد تخفیف اعتراض میکنند لطفا یه گزینه به نقاط ضعف رانندگان اضافه کنید، گزینه پیشنهادی اینه (اعتراض به تخفیف اسنپ)، در صورتی که راننده ای به تخفیف اعتراض کنه شما هم لطفا مجازات براشون در نظر بگیرین????????????
سلام وقت بخیر میخواستم یه پیشنهاد بدم یه بخش هم اضافه کنید تا بدون نیاز ب اینترنت هم بتونید سرویس بدین *۶۶۵۵#اگه مایل بودین به خرید کد در خدمتم
سلام اسنپ برا من باز میشه اما ودرخواست نمیاد چرا
سلام من چطور میتوانم با باشگاه راننده جان اسنپ مازندران تماس بگیرم
باسلام.من از امروز اسنپ قفل شده.از رانندگان فعال اسنپ هستم..معلول هستم وتنها راه در آمدم هم همین اسنپ هستش .خواهش میکنم کمک کنید تا این مشکل بر طرف بشه
سلام حسابم غیر فعال شد باید چکار کرد
سلام من یک راننده اسنپ بودم وچند سال حساب کابری اسنپ من مسدود شده به علت سوعه استفاده از سیستم من از اشتباه خودم سخت پشیمان هستم. ولی ان زمان من اطلاعات زیادی از سرویس فیک نداشتم وراستش در دام سود جویان افتادم که ان زمان اینکار انجام میدادن وحالا بعد از گذشت حدودسه سال هنوز حساب کاربری من به عنوان راننده مسدود میباشد خواهشمندم اگه راه داره حساب کابری من دوباره فعال کنید من تمام سعی خود را خواهم کرد زیان که به شما زده ام جبران کنم
تکمیل مدارک
سلام..مگه هزینه دوگانه سوزکردن خودرو ۲الی ۲.۵میلیون نیست چراوام ان ۴میلیون …۱۰قسط ۲۰۰هزارتومانی…سود وام چنددرصد