باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده می‌کند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاع‌رسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار می‌گیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل می‌دهد.
پشتیبانی آنلاین سریع‌ترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهره‌برداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده می‌توانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد می‌توانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانه‌روز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی می‌تواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شماره‌ای که با آن در اسنپ ثبتنام کرده‌اید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغت‌وگو با کارشناسان آغاز می‌شود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما می‌توانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
خیلی از مسافر ها اصلا امتیاز نمیدن نه+ نه_
با سلام لطفا خدمات لنت ودیسک صفحه در اصفهان فعال است ولی دراهواز نیست برای چی به ما در اهواز خدمات نمیدهید
سلام
لطفا در مورد کرایه ها یه برسی بکنید با این قیمت لوازم یدکی و بنزین آزاد اصلا چیزی برامون نمیمونه
خواهش میکنم شما هوای پرسنل خودتونو داشته باشید
باتشکر
من ۴۰ روزه با اسنپ کار میکنم هنوز بنزین نریختن چقد آزاد بزنم
در مورد کرایه ها تجدید نظر شود همچی گرون شده کرایه ثابت مونده
دلار شده ۲۵ هزار تومان
باسلام من در سامنه سماس ثبتنام کردم بابت بنزین میخوام بدونم کی وچجوری سهمیه بنزین واریز میشه ایا به همون شماره شبای که اسنپ گرفته تا پول مسافرو بریزه واردمیشه یاباید کار خاصی انجام بدهیم
سلام چراجواب من ندادی من منتظر جواب هستم من روز جمعه تاریخ ۲۵تیرازپیروزی رفتم اطراف شهریار ادلان یک کیلومترخاک بودبدجوری خاکی بود کرایه ان نسبت خاکی قابل مقایسه نیست اگرامکاندارپانصدتومان برداریدخیلی نمیدن وتوضیح من هرمسافرسوارمیشه دستکش وماسک میدم بعضئ ها میگیرن وبعضی هانه مواد ضدفونی هم دارم میگم استفاده بکنید من به مسافران نمیگم مسافر میگم مهمان چراامتیاز من مشخص نمیشه من ماشین راقبل انلاین بشم برای مسافران تمام ماشین شستشوی میکنم وچراروزهای جمعه صبح وشبهاکرایه هاخیلی کم بخداقسم برای رانند صرف نداره من دیگه اطراف تهران نمیرم برای اینکه نمیصرف خواهشن تورابخداکرایه هارابرسی بکنید ممنون میشم جواب بدید
باسلام خدمت خانواده بزرگ وصمیمی اسنپ،خدمت کادر پشتیبانی رانندگان عرض کنیم که،توی این روزهای بسیارگرم اهواز هوای رانندگان رو داشته باشید،نه اینکه حق مسافر راضایع کنیم وقیمت کرایه رابالاببرید چون همه ماهموطن هستیم ودراین روزهای سخت.همه مااز فشاراقتصادی رنج میبریم لاکن ساعات طرح های تشویقی رانندگان اهواز را بالاببرید.هوابسیارگرمه ماشین وراننده اصلاکشش ندارن ساعت ۱۳ زیراین گرمای طاقت فرسا دووم بیارن.متشکر از کارآفرینان برتر تاریخ ایران.
سلام
سهمیه سوخت چ زمانی و براساس چ معیاری تعلق میگیره ب راننده اسنپ..
سلام چرا پاداش ۲۱ تیر را واریز نکردید