باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام من یکی از راننده های اسنپم حساب کاربریم مسدود شده چون بدهی دارم به اسنپ سرویس نمیده چیکار کنم از کجا بدهیمو بدم؟ممنون میشم کمکم کنید
سلام بنده دراسنپ ثبت نام کردم هرکاری میکنم کد۶رقمی برام ارسال نمیشه
سلام واسه ثبت واکسن کرونا رفتم تو لینکی ک فرستادین مشخصات میزنم میگه واسه شما فعال نیس
سلام ثبت نام انجام دادم کد ۶رقمی برام ارسال نمیشه
سلام و عرض احترام خدمت مدیران و پرسنل زحمت کش اسنپ
اکانت بنده به دلیل لغو بیش از حد سفر بسته شده
من تازه ازدواج کرده ام اجاره نشین هستم اقساط وام پرداخت میکنم شغلم تنها اسنپ هست
اشتباه کردم بیش از حد لغو سفر زدم الان اکانتم بسته شده
حاضرم تمام کمیسیون سفر های لغو شده ام رو یجا به حساب اسنپ واریز کنم در ضمن تعهد کتبی هم میدم که تکرار نکنم
من خانه نشین شده ام بخدا به روح پدرم افسردگی گرفتم در صورت امکان دست بنده حقیر را بگیرید
ممنون دار شما جواد ولیپور دیزجقربانی
۰۹۱۴۳۱۲۸۷۷۲ شماره اسنپم
سلام حساب کاربری من مسدود شده به صورت موقت چکار باید بکنم خواهش میکنم کمک کنید
سلام،اقا من یک هفتس ثبت نام کردم برای راننده ماشین اسنپ،هنوز جوابش نیومده،به پشتیبانی هم زنگ میزنم،هی میگن چند روز طول میکشه،تا کی باید صبر کنم؟
سلام چرا کاربر من غیر فعال شده است
سلام منچند روز شده کد۳۱ خوردم ازمون هم دادم باز نمیشود
سلام کاربری من مسدود شده است چطور میتوانم مجدد راه اندازی کنم