باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام وقت بخیر
در اسنپ باکس فعالیت میکنم،فقط مسافر و مرسولات جابجا میکنم ولی نمیدونم چرا درخواست های سوپرمارکتی برای بنده ارسال میشه آیا امکان غیر فعال کردن این درخواست ها هست؟
با تشکر فراوان
سلام چرامن ازهرجاسوال میکنم جواب نمیگیرم لطفا نفرماییدکه به پیجتون تواینستتا برم اونحام رفتم اونجا اصلا جوابگونیستن فکرکنم خیلی خستن چون کاملا بصورت گلچین جواب میدن جناب کی قراره ماشین ماروببریم گازسوزکنیم چندماه گذشته ازپرکردن فرم شما
سلام وقت بخیر
میخواستم بدون باپلاک شهرستان میتونم اسنپ تهران کار کنم
با سلام من راننده معلول هستم میخام از خدمات کمیسیون معاف شوم چجوری مدارک بفرستم؟
سلام خسته نباشید دو روزه ثبت نام کردم ولی فعال نشده یک بار هم باهام تماس گرفتندگفتند عکس بیمه نامه واضح نیست دوباره ارسال کردم تائید شد ولی بازم برام فعال نشده به عنوان راننده اسنپ لطفا راهنمایی کنید
سلام خوب هستین ببخشید من اینترنتی برای اسنپ باکس ثبت نام کردم تمام مدارک ها که میخواست را فرستادم براشون و در آخر به ثبت نهایی رسید گفت بعد از بررسی حساب کاربری شما فعال خواهد شد چرا فعال نشده هنوز؟
با این شماره وارد شدم ۰۹۳۷۳۷۰۲۶۴۸
لطفا پیگیری کنید تشکر ممنونم.
سلام توروخداحساب کاربری منوفعال کنیدخرج زنوبچمومیدم چرابه همین راحتی حساب کاربری منوغیرفعال کردید
سلام
من درتهران ثبت نام کردم میشه درشهرهای دیگه هم کارکنم
سلام دوستان سایت نوبت دهی برای واکسن کرونا در تهران برای کاربر راننده چیه .من نتونستم ثبت نام کنم
سلام مراحل ثبت نام من توی اسنپ باکس رو تکمیل کردم ولی کد فعال سازی برنامه برام ارسال نمیشه