باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام.در مورد دوگانه سوز کردن خودرو میخواستم سوال بپرسم کی اس ام اس میاد برای معرفی به جایگاه
سلام من رانند وانت هستم کاربری مسدود هست.گفتن سفته بدید.سفته هم دادم ولی هنوز مسدود لطفا کمک کنید ممنون
حساب کاربری من بسته شده
سلام کد یکتای جدید چطور ارسال کنم ممنون
من حدودا ۵ساله دراسنپ فعالم ۳ماهه حساب کاربری من مسدود شده علتش رو نمیدونم ولی موقته لطفاً واسه رفع محدودیتم اقدام کنید ممنون
سلام من لاستیک ثبت نام کردم.روز تحویل به مرکز مورد نظر مراجعه کردم. اما لاستیک موجود نبود.چیکار کنم.به پشتیبانی زنگ زدم جواب نداد
چرا کد جهت ورود به اسنپ برام نماید در حالی که ثبت نامم کامله
سلام من مهدی ساجدی هستم من راننده اسنپ پاره وقت بودم الان چند وقتی کار نکردم میخوام کار کنم ولی مسدودم چکار کنم لطفا راهنمایی
حسابم کاربریم مسدود دائم شده باید چیکار کنم دوباره باز بشه
سلام من قبلا اسنپ راننده ثبت نام کردم یه مدت به مشکل خوردم .الان هرچی سعی میکنم دوباره با شرکت ادامه بدم نمیشه چون قبلا کدملی من ثبت شده .لطفا بگید من چه کار کنم