باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام
استان چهارمحال و بختیاری شهرستان فارسان برای واکسن نوبت داشتم امروز مراجعه کردم گفتن اصلا به رانندگان اسنپ سهمیه واکسن ندادن.الان تکلیف چیه رانندگان سر کار هستن آیا؟
سلام من میخوام مشخصات ماشین و شماره تلفن تغییر بدم الان ب اون شماره دسترسی ندارم باید چیکار کنم
سلام وخسته نباشید
خواهشمندم برسی بفرمایید چرا برای من طرح تشویقی نمی گذارید چون واقعا انگیزه خوبی در راننده ایجاد میکند
سلام حسابم مسدود دایمی شده…
گوشیم دست داداش کوچیکم بوده نمیدونم چیکار کرده ک مسدود شده،من تاحالا یدونه تعهد ندادم نیاز بشدت مالی دارم تو ایرانم ک هیچ شغلی نیست اسنپو دیگ ازم نگیرین خواهش میکنم
بجون مادرم من ب اسنپ بشدت نیاز دارم،ی فرصت بدین اگر دوباره خطایی کردم هرکاری دوست داشتین انجام بدین گردنم از مو باریکتر…دست همو بگیریم تاخدا دستمونو بگیره????????????????????????????
بنده حساب کاربری ام بخاطر امتیاز
پایین مسدود شده
خودم هرکاری کردم نتونستم بازش کنم دفتر اسنپ هم رفتم کسی جوابمو نداد لطف کنید حساب اسنپ بنده رو باز کنید
سلام برای واکسینه شدن در شیراز وارد سایت که میشویم همه مناطق شیراز جایی برای واکسن زدن نیست ومیگوید جای خالی ندارد
سلام راننده اسنپم چرا دیگه به من مسافر نمیدید متوقف شدم لطفا راهنمایی کنید زودتر
حدود چند ماهه حساب کاربری من میدونم دد موقت شده امتحان دادم رفتم دفتر اسنپ .با پشتیبان تماس گرفتم هرکاری بگی انجام دادم.تو رو خدا راهنمایی کنید
سلام خسته نباشید
سلام خسته نباشید برای من اسنپ مارکت فعال شده ولی میخوام فقط اسنپ باکس و مسافر کار کنم چجوری میتونم اسنپ مارکت رو غیرفعال کنم