باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام چرا جواب ثبت نام گاز سی ان جی بعد گذشت ۵ماه نیومده من که دوسال تواسنپم اما برا بعضی از همکارا بعد از سه ماه کار جوابش اومد امروزم نصب کرد ممنونتونم
سلام من حدود بیست روز ثبت نام کردم ولی پروفایل کاربریم هنوز فعال نشده
سلام من قبلن اسنپ ثبت نام کردم ماشین و شماره تماسم عوض شده لطف میکنید شماره جدید منو وارد کنید
ممنون میشم جواب بدید. که هنوز مهلت برای ثبت نام cng برای خودرو با تخفیف ۷۵٪ اسنپ هست یا ن؟؟
سلام بنده مورخ ۱۲.۴.۴۰۰ تصادف مختصری داشتم و مسافر خانم همراه داشتم و طبق کارشناس فرد مقابل مقصر و خسارت وارد شده را جبران نموده اکنون مدت ۴ روزه دفتر نماینده در شهرمون بسته که ماشین رو بازدید کنه و بلاتکلیف حساب کاربری م مسدود شده عکس ازتمام نقاط ماشین دم دفتر اسنپ واقع در شهرمون گرفتم نشون همکاران بدم.وارد سایت شدم به نتیجه نرسیدم.خواهشمندم رسیدگی کنید من بدون اسنپ نمی تونم کار کنم ممنون…
سلام برنامه اسنپ باکس کلا باز نمیشه
سلام مدتی هست که تصنیم به ثبت نام برای رانندگان و دارم. مشخصاتم و ثبت کردم اما برای ثبت مدارک مشکل دارم. با پشتیبانی تماس گرفتم و موضوع رو مطرح کردم گفتم عدد ۹۹ رو به ۱۵۵۰ پیامک کن تا مشکلتون حل بشه تا الان چندین بار انجام دادم اما تا کنون کسی هیچ تماسی نگرفت و همچنان ثبت نام انجام نگرفت. لطفا راهنمایی بفرمایید.سپاس
سلام من موقت اخراج شده بودم حالا مشکل حل شده الان میخام وارد بشم بازم میگه حساب کاربری شما غیر فعاله
سلام وقت بخیر دلیل مسدود شدن اسنپ من چیه
سلام . ایا هنوز مهلت برای ثبت نام cng کردن خودرو با تخفیف ۷۵٪ هست؟؟؟؟؟