باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام ببخشید برای ثبت نام حتما باید خودرو بنام باشد یا فقط گواهینامه میشه
ورو چه اساسی سفته بدم میشه راهنمایی کنین
سلام اسنپ عزیز
من برنامم سه هفته قبل فعال کردم بعد یه هفته غیر فعال شد
باید چه کنم جواب بدین ممنون میشم
پشیتیبانی ک اصلان وصل نمیشه این چجورشه
سلام میخواستم عکس پروفایل ام رو عوض کنم چکارکنم ممنون
سلام خسته نباشید من ۴ساله تو اسنپ هستم هم رتبم بالا بود هم مسافرتم ازمن راضی بودن چرا با حرف کزب ی مسافر کاربری راننده هارو مسدود میکنید بدون دلیل و مدرک حرف ماهیچ وقت برای اسنپ ارزش نداره چرا
سلام من ماشینمو عوض کردم هر کاری میکنم ماشین جدیدم ثبت نمیشه مثلا غیر حضوری کردین کار ما راحت بشه پس چرا درست کار انجام نمیشه
سلام حساب کاربری من مسدود شده نمیدونم به چه دلیلی لطفا پیگیر باشید
سلام
سلام من حدود ۲۰ روز ثبت نام کردم برای رانندگان ولی هنوز تو سایت میزنه در حال پیگیری میباشد اما دوستم هفت روزه ثبت نامش تموم شد الان داره کار میکنه چرا واقعا