باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام وقت بخیر من اسنپ بهم کد میده ولی وارد نمیشه
سلام خسته نباشید من موتورسیکلت داشتم و داخل اسنپ کار میکردم میخوام ماشین بخرم چیکار کنم تا اطلاعات کاربریم عوض بشه و با ماشین کار کنم
سلام من مالک خودرو هستم و کارت بیماری خاص هم دارم همسرم با خودرو کار میکنه ثبت نام خدمات گاز سوز کامل انجام شده و حتی گارگاه هم امتخاب کردیم فقط برای تقسیط پرداخت چگونه باید عمل کنیم لطفا راهنمایی کنید
باسلام.ببخشید من لینک معرفی به دوستان رو به یکی از رفیق های خودم دادم و تو سایت ثبت نام انجام دادیم براش اما کدمعرف زده بودیم هیچ خبری نشد
سلام
ببخشید بنده قبلا یه ثبت نام ناموفق داشتم
الان برای ثبت نام میزنه کدملی قبلا ثبت شده
باید چه کرد؟
سلام خسته نباشید من دو سال پیش در اسنپ ثبت نام کردم ولی تو برج پیش دو تا ۲۱۰تومن جریمه شدم برا تردد ۱۰تا۳الان باید چیکا کنم این بخشیده میشه یا نمیشه
سلام.
تقریباً یک ماه برای رانندهسواری در اسنپ ثبت نام کردم،و داخل سامانه هم مدارک کامل فرستادم،ولی هنوز اسنپ خبری بهم نداده.
ممنونم.
سلام.
نزدیک یک ماه ثبتنام کردم برای رانندهسواری اسنپ،ولی هیچ خبری نشده.داخل سامانه هم مدارک کامل فرستادم.ولی هنوز اسنپ هیچ خبری بهم نداده.
ممنونم.
سلام برنامه اسنپ من مسدود شده خواهش میکنم علتشو بگید
برا نصب کردن گاز سی ان جی چه باید کرد چون ماشینم تک سوزه