باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام من شهر ثبت نام اسنپم قم هست ولی محل فعالیت اسنپی وانجام سفرم تهران آیا میتونم از طرحهای تشویقی تهران استفاده کنم ممنونم
سلام برای محافظ جداکننده کجا مراجعه کنم
باسلام : بنده رو چند روزی پشتیبانی اسنپ غیر فعال کردن و من خدایش درآمدم از همین تاکسی اسنپ میباشد خواهشمندم که هرچه سریعتر کاربری بنده رو فعال کنید که بتونم خرج روزانه خانوادم رو جور کنم
سلام من چند روزه ثبتنام کردم اما کد کاربریم هنوز نیومده لطفا راهنمایی کنید
با سلام من خودرو خودم رو تعویض کردم و تعویض پلاک کردم ولی متاسفانه برای تغیر مشخصات خودرد موفق نشدم چرا که خدمات چت انلاین بعد از اپلود مدارک پیغام میگزارند که به ما مربوط نمیشود و از طریق اپلیکشین اقدام کنید و در اپلیکیشن هم فقط با اسکن کارت ماشین میشود عملیات انجام شود و چون تازه تعویض پلاک کردم کارت خودرو ندارم ۳۰ روز زمان میبره حداقل واقعا کسی نیست ک پیگیری کنه ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟
سلام من برای وارد سامانه سماس شدم کد غیور رو اشتباه زدم حالا میگه کارت شما مسدود شده چکار باید بکنم
سلام حساب کاربری من حذف شده چطوربایدفایل وعکس ارسال کنم کلابرنامه اسنپ قطع شده فقط یه صفحه بازمیشه حساب کابری حدف شده وعلامت ضربدرقرمزرنگ خورده.خاهشارفع کن مشکلمو.گرفتارم
باسلام.درقرعه کشی این هفته یک فالووچندنشون اسم من جزو برندگان بود.میشه بفرماییدمن کجا باید مراجعه کنم
سلام خسته نباشیدمیخوام اسنپ وانت بارسنگین ثبت نام کنم
سلام ۲ ماهه مسدود شدم چن بار امتحان دادم ولی وصل نمیشه