باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام من راننده اسنپ باکس بوشهرهستم طرح تشویقی تا۴مرداد به موقع برای من واریز شده اما از۵مرداد دیگه برام واریز نشده امروز برای همه دوستانم واریز شده امامن نه هرچی پشتیبانی تماس میگیرم جواب قانع کننده ای نمیرم فقط شارژ تموم میشه
سلام من چهار روز پیش اسنپ رانندگان ثبت نام کردم ولی هنوز کد برام نیومده چیکار باید بکنم؟چقدر طول میکشه کد بیاد؟لطفا جواب بدید
سلام من یه سال قبل ماشینمو فروختم دیگه کار نکردم الان دوباره میخوام کار کنم هر کاری میکنم داخل پشتبانی بهم کد نمیده چکار کنم
چرا به رانندگان اسنپ گواهی اشتغال به کار تعلق نمیگیرد برای گرفتن دسته چک بانکها قبول ندارن
لطفاراهنمایی کنید
سلام وروزبخیرحساب من مسدود شده باید چیکارکنم
سلاممن کرونا گرفتمخوب شدم ولی هنوز حسابم مسدوده
برای تغیر کاربری از ماشین بهموتور چکار باید کنیم
سلام چرا خبری از پاداش ۵۰۰ تومنی هفته اول کاری نیس الان نزدیک به دو هفتس ولی خبری نشده!!
سلام من ۲ ۳ روز پیش ثبت نام کردم ولی هنوز حساب کاربری برام فعال نشده