باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
برای ثبت نام واکسن کرونا کدوم قسمت باید ثبت نام کنیم
سلام به علت عدم اگاهی واموزش امتیاز کم مسدود موقت شدم چند بار ازمون دادم ولی باز نشد خواهشا راهنمایی کنید
حساب کاربری من چراکارنمیکند.ممنون میشم کمک کنید
سلام من اوایل ثبت نام کرده بودم حالا میخوام دوباره فعال شم ولی کد ورود فراموش کردم چه کنم شمارم میزنم کد نمی یاد
سلام من میخوام خودمو بیمه تامین اجتماعی بکنم برای زایمان خانومم لازم دارم میتونم از طریق اسنپ این کارو انجام بدم؟؟
خواستم وارد سامانه سماس بشم رمز ورود را چند بار زدم نشد الآنم پیام میده کارت شما مسدود شد بعلت رمز اشتباه چیکار کنم
سلام خسته نباشید پرداخت آنلاین مسافران چگونه برداشت کنیم
سلام وقت بخیر من تو اسنپ ثبت نام کردم حدودا یه هفته هست از کجا میتونم ثبت نام رو پیگیری کنم چون هنوز ثبت نشده
سلام خسته نباشید من چند سال پیش کاربر موتوری بودم و بعد از تصادف نتوانستم دیگر کار کنم ایا میشود تغییر کاربری داد و با ماشین اسنپ کار کنم
آقا من هر چی زنگ میزنم پشتیبانی نیم ساعت پشت خطم کسی جواب نمیده . چیکار کنم