باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام وقت بخیر
الان قریب ۱ ماه هستش ک میخام ثبت نام کنم اما چون قبلا راننده اسنپ باکس بودم تا الان موفق به تغییر فایل از موتور به خودرو نشدم
چندین بار با پشتیبانی تماس گرفتم و گفتن چشم ثبت میکنیم ولی نشد
آنلاین سعی کردم ولی نشد
تو لینک آنلاین با کارشناسان مربوطه چت کردم ولی نشد
حضوری به دفتر پشتیبانی مراجعه کردم گفتن ۲۴ساعت دیگه عضویت درست میشه ولی نشد.
خواستم بگم که نشد ک بشه
عطایش را به لقایش بخشیدم
فقط میگین پشتیبانی ولی در حد ادعاست
۱ تغییر از موتور به خودرویی ک هر۲تاش مربوط به ۱ شرکت هستش اینقدر ناهماهنگین و کار راه نینداز وای ب روزی که بشم عضو این بخش
یا حق
سلام چرا حسابم مسدود الان ۳ روز بیشتر
تازه ثبت نام کردم الان ۳ روز مدارک من تائید نشد چرا
سلام محبت کنید.سپس درشهرستان محلات دایر شود
سلام وقت بخیر میخوام تغیر کاربری بدم از اسنپ باکس ب اسنپ ماشین
وپشتیبانی هم جواب نمیدن مدام توصف انتظارم ولی قطع میشه پاسخگونیستن
سلام خسته نباشید ۳۰تومن بدهی اسنپ داشتم ۱۵تومنشو پرداخت کردم ولی بازم سفرب بنده نمیده و ۲و۳تا کنسلی ازطرف مسافربودهنوزم نریختن
سلام من ثبت نام آنلاین کردم هنوز پیامش نیومده
گجت
سلام جناب شماره اسنپی من مفقودشده الان بخوام شماره جدیدواردبشم چه بکنم