باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام من مسدود شدم باید چکار کنم
سلام ، ی پیامک واسم اومده ک شمابرنده طرح تشویقی درتاریخ ۴/۱۷تیرماه شدید وجایزه از طریق سامانه ب حساب شماافزوده خاهدشد تاب امروزه ک هیچ پولی پاداشی واسم واریزنشده
سلام میخوام شماره پلاکم وشماره موبایلمو تعقیر بدم چه کاری باید کرد
تسویه حساب روزانه وانی نمیشه
سلام.آخه این چه وضعشه؟؟!!شما برامون تسویه در لحظه رو میذارین بعد از اون طرف،غیر فعالش میکنین؟؟!آخه چرا؟!والا بخدا اگه ما تسویه در لحظه رو انتخاب کردیم چون گفتیم پول نیاز داریم بزنیم به یه زخمی؛!اینجوری همون تسویه روزانه که بهتره؛!
با سلام، من دوره آموزشی رو گذراندم و امتحان هم دادم مدتی غیر فعال بودم اما امروز تماس گرفتند از اسنپ گفتند بروید و پیامی بگذارید تا فعال شود آیا اینجا اون جایی است که می بایست پیام گذاشته بشه؟
سلام میخاستم شماره موبایل اسنپم رو عوض کنم
سلام.حدودیک ساعت هست مسدود شده ام
سلام حساب کاربری من مسدود شده با پشتیبانی تماس گرفتم گفت یه آزمون آنلاین شرکت کن بعد رفع مسدودی میشه ولی نشد
سلام من ثبت نام اینترنتی کردم ولی هنوز اوکی نشده الان ۳۵ ساعت گزشته نمیتونم استفاده بکنم