باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام خسته نباشید تو رو خدا یه کاری بکنید من بتونم اسنپ برای ماشینم ثبت نام کنم من قبلا برای موتورم آمدم اسنپ ثبت نام کنم ولی موتورم به نام شرکت بود نشد ولی کد ملی من رو زدن الان میزنه کد ملی شما رزرو شده ثبت نام نمیشم با پشتیبانی چت کردم گفتن باید سوپیشینه بیارید چی کاربایدکنم رهنمایی کنید
سلام حساب کاربریم مسدود شده
سلام من یک ماشین نیو پی کی مدل ۸۵ دارم همه جور تمیز و سالمه معاینه فنی هم داره خواستم ببینم میتونم باهاش وارد اسنپ شم . ممنون میشم سریع جواب بدید
مرسی از اسنپ
شرایط دریافت پاداش از کد معرف چیه
برای نشان دار کردن ماشین ثبت نامه کردم
اسنپ گفت باهاتون تماس میگیریم ولی هنوز خبری نیست
کد معرف اگر بزنم چند سفر باید برم تا معرف پاداش بگیره
با سلام و خسته نباشید ببخشید بنده قبلا در سایت برای ثبت نام اقدام کرده بودم که بخاطر مشکلاتی نشد کامل شه
ولی الان میخوام ثبت نام رو کامل کنم تمام مراحل رو میرم ولی در آخر میگه شماره وارد شده رزرو شده است ( کد ملی هم همچنین ) چطور میتونم تکمیلش کنم
ممنون میشم راهنمایی کنید
جواب نمیدید
سلام عزیز من میخوام عکس پروفایلم رو عوض کنم
سلام حساب کاربری من ۴ روز است که مسدود شده به خاطر امتیاز پایین