باشگاه رانندگان از تمام مسیرها و امکانات موجود برای پاسخگویی به کاربران راننده استفاده میکند تا این عزیزان در هر ساعت از شبانه در کمترین زمان ممکن به پاسخ سوالات خود برسند.
وبسایت باشگاه رانندگان اسنپ یکی از مهمترین مراجع اطلاعرسانی اخبار و خدمات باشگاه رانندگان ویژه کاربران راننده است. کابران راننده با مراجعه به این وب سایت در جریان آخرین اخبار و اطلاعات مرتبط با تسهیلات باشگاه قرار میگیرند. همچنین محتوای آموزشی و ویدیویی نیز بخش مهمی از مطلب سایت را تشکیل میدهد.
پشتیبانی آنلاین سریعترین روش برای ارتباط با کارشناسان اسنپ است. در مرحله اول بهرهبرداری از پشتیبانی آنلاین، شما کاربران راننده میتوانید سوالات و مشکلات خود را در چهار موضوع «آموزش اپلیکیشن»، «سامانه سماس»، «نحوه استفاده از سهمیه سوخت» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان پشتیبانی اسنپ مطرح کنید.
آموزش اپلیکیشن رانندگان
کاربران راننده از این بعد میتوانند سوالات و مشکلات خود در ارتباط با اپلیکیشن کاربران راننده را در هر ساعت شبانهروز در پشتیبانی آنلاین باشگاه رانندگان اسنپ دنبال کنند. ویدیوهای آموزشی و مطالب کمکی میتواند شما کاربران راننده را برای رفع مشکل یاری کند.
برای استفاده از این قابلیت کافی است پس از انتخاب پشتیبانی آنلاین، موضوع پشتیبانی را روی «آموزش اپلیکیشن رانندگان» قرار دهید. کارشناسان اسنپ شما را در این رابطه همراهی خواهند کرد.
راهنمای استفاده از پشتیبانی آنلاین
برای استفاده از این خدمات کافی است در صفحه اصلی سایت، گزینه پشتیبانی آنلاین را در سمت چپ سایت انتخاب کنید.
در صفحه جدید، نام و نام خانوادگی خود و شماره تماس اسنپی خود را (شمارهای که با آن در اسنپ ثبتنام کردهاید) وارد کنید. کارشناسان پشتیبانی اسنپ بلافاصله پس از طرح موضوع از جانب شما اقدام به پاسخگویی خواهند کرد.
پس از تکمیل مشخصات، گغتوگو با کارشناسان آغاز میشود 
سوالاتی که کارشناسان در ارتباط با آنها پاسخگوی شما هستند 
گزینه پشتیبانی آنلاین در سمت چپ قرار دارد
کاربران راننده عزیز، توجه داشته باشید در حال حاضر شما میتوانید سوالات خود را در ارتباط با سه موضوع «سامانه سماس»، «آموزش اپلیکیشن» و «خدمات باشگاه رانندگان اسنپ» با کارشناسان اسنپ مطرح کنید.
سلام اسنپ من بدلیل کم شدن امتیاز قط شده و رفتم کسی پاسخگو نبود گفتن برید داخل سایت حالا چکار باید کنم
سلام ماشین من یه مدت خراب شده بود و هی جوش میورد مسافرا معترض شدن و اسنپ الان یه هفتس قطع شده الان ماشینو درست کردم ب پشتیبانی هم زنگ زدم ولی وصل نمیشه
سلام دوسه روزه نمیدونم چرا اسنپ باکس مو مسدود کردن؟
سلام بعد از نصب برنامه اسنپ باکس رانندگان برنامه خطا در دریافت اطلاعات میزنه و قادر به ثبت شماره تلفن و دریافت کد تایید نیستم
سلام برنامه من بالا نمیاد مینویسه اختلال در دریافت اطلاعات
سلام اسنپمن قطع شده و مینویسه خطا چیکار باید کنم
سلام خسته نباشید . من میخوام ثبت نام کنم تا مرحله وارد کردن کد ملی که میرم زیرش مینویسه : متاسفانه امکان ادامه ثبت نام میسر نمیباشد . الان من ۲ روزه درگیر ثبت نام هستم نمیتونم ثبت نام کنم ، یه راهنمایی کنید بی زحمت
سلام من خیلی وقته درخواست دوگانه سوز کردن ثبت کردم و پیامک زده شد از طرف اسنپ که اطلاعات شما ارسال شده و ۱۷خرداد به بعد منتظر پیامک باشید و هنوز که هنوزه پیامک مبنی بر ثبت نام توی سایت برای من نیومده لطفا پیگیری کنید الان هم که دور دوم ثبت نام شروع شده میترسم نوبتم بگذر
سلام خسته نباشید ببخشید من تقریبا ۲ماه است که میخوام تغییر کاربری بدم ولی نمی تونم زنگ زدم پشتیبانی گفتن کد بفرس برای شماره ی ۱۵۵۰ فرستادم چندبار هم ولی لینک نیومد الانم میخوام چت آنلاین کنم ولی روی گزینه میزنم بالا نمیاره لطفا رسیدگی کنید
سلام کشت اسب صحبت زاده هستم ازبابل سه روز است چندین بار شماره ۸۹۱ را به ۱۰۰۰۹۵ پیامک زده ام هنوز جوابی داده نشده گوشی من خراب شده کمک کنید لطفا