یکی از مهمترین قوانین فعالیت در ناوگان اسنپ، که باعث افزایش کیفیت سفرها و بالارفتن امتیاز می‌شود، ثبت به موقع مراحل سفر است. ثبت درست و به موقع مراحل سفر باعث می‌شود نیازی به تماس با کارشناسان پشتیبانی نداشته باشید و از هدر رفتن وقت خودتان و مسافر جلوگیری کنید.
سفرهای اسنپی سه مرحله دارد، «به مبدأ رسیدم»، «مسافر سوار شد» و «پایان سفر» که باید هر یک به موقع و در زمان خودش ثبت شود.
قبل از لمس دکمه «مسافر سوار شد» این موارد را بررسی کنید:
- مشخصات مسافر را از او بپرسید.
گاهی اوقات به دلیل بالا بودن تعداد مسافران و خودروهای اسنپی پیش می‌آید که مسافر شماره پلاک را بررسی نمی‌کند و به اشتباه سوار خودروی دیگری می‌شود و پس از مدتی متوجه این اشتباه می‌شود، قبل از لمس دکمه «مسافر سوار شد» و پیش از شروع حرکت از درست بودن مشخصات مسافر مطمئن شوید.به این نکته توجه کنید که لغو سفر در این وضعیت بسیار وقت‌گیر است. پس با یک بررسی ساده پیش از حرکت از بروز این مشکل پیشگیری کنید.
- از درست بودن مقصد مسافر مطمئن شوید.
ممکن است برخی از مسافران مقصد را به اشتباه روی نقشه انتخاب کرده باشند. قبل از شروع حرکت و لمس دکمه «مسافر سوار شد» مقصد را از مسافر بپرسید و پس از اطمینان از صحیح بودن مقصد انتخابی سفر را شروع کنید.
لمس دکمه «مسافر سوار شد» در چه مواقعی اشتباه است؟
- قبل از رسیدن به مبدا
- قبل از سوار شدن مسافر
- قبل از اطمینان از درست بودن نام مسافر و مقصد
برخی از کاربران راننده تصور می‌کنند با ثبت پشت سرهم مراحل سفر، در زمان خود صرفه‌جویی می‌کنند ولی این فکر اشتباه است و علاوه براینکه خلاف قوانین اسنپ است باعث بروز مشکلات زیاد و اتلاف وقت کاربر راننده و کارشناسان پشتیبانی می‌شود.
هرگز پیش از رسیدن به مبدا و سوار شدن مسافر و اطمینان از اینکه مسافر خودتان را سوار کرده‌اید دکمه «مسافر سوار شد» را لمس نکنید.
لمس نکردن به موقع دکمه مسافر سوار شد چه عواقبی دارد؟
- هدر رفتن زمان کسب درآمد کاربر راننده
- انتظار برای لغو سفر از طرف پشتیبانی
- امکان مسدود شدن حساب کاربری به دلیل نقض قوانین
در صورتی که مسافر اشتباهی سوار شده باشد، مجبورید سفر را لغو کنید و زمانی را که می‌شد صرف افزایش درآمد شود برای لغو سفر و انتظار برای پذیرفتن سفر دیگری هدر می‌رود.
سلام خسته نباشید
ببخشید امتیاز من خیلی کم شده لطفا راهنمایی کنید اکثر مسافرام همه راضی وبعد از اتمام سفر بهم امتیاز میدن پنج ستاره ولی بازم کاهش امتیاز دارم لطفا کمکم کنید..
سلام خسته نباشید
ببخشید امتیاز من خیلی کم شده لطفا راهنمایی کنید اکثر مسافرام همه راضی وبعد از اتمام سفر بهم امتیاز میدن پنج ستاره ولی بازم کاهش امتیاز دارم لطفا کمکم کنید..
تشکرمیکنم ازراهنمای وراهکارهای خوبی که دراختیاررانندگان میگذارید
تشکرمیکنم ازراهنمای وراهکارهای خوبی که دراختیاررانندگان میگذارید
باتشکر از کارشناسان محترم و خدمتگذار ناوگان حمل و نقل اسنپ از توضیحاتی که باعث اتلاف وقت راننده گان عزیز می‌شودخداوند همیشه پشت و پناه شما عزیزان باشد ????❤️????
باتشکر از کارشناسان محترم و خدمتگذار ناوگان حمل و نقل اسنپ از توضیحاتی که باعث اتلاف وقت راننده گان عزیز می‌شودخداوند همیشه پشت و پناه شما عزیزان باشد ????❤️????
یا مسافرای حیرون چه کار کنیم
بعضیا مشینن کلا سه میزنن یعنی طرف یهویی میگه مقصد عوض یا ببرید مقصد یه جا دیگم میرم بعد میگی اسنپ مشخص کن ناراحتم میشه
یه روز من گفتم خدایا یه کاری کن فقط این از ماشین من پیاده شه
واقعا کلافم کرده بود
یا مسافرای حیرون چه کار کنیم
بعضیا مشینن کلا سه میزنن یعنی طرف یهویی میگه مقصد عوض یا ببرید مقصد یه جا دیگم میرم بعد میگی اسنپ مشخص کن ناراحتم میشه
یه روز من گفتم خدایا یه کاری کن فقط این از ماشین من پیاده شه
واقعا کلافم کرده بود
سلام اسنپ خوبی این مشکلاتی که دوستان راجع به لغو سفر مسافرها گفتن برای منم اتفاق افتاده یه بار از یکیشون سوال کردم گفتن که ما ماشینارو انتخاب میکنیم به من گفته که قبل از شما دوتا ماشینو لغو کردم چون پراید بوده حالا دلیلشون چیه معلوم نیست
سلام اسنپ خوبی این مشکلاتی که دوستان راجع به لغو سفر مسافرها گفتن برای منم اتفاق افتاده یه بار از یکیشون سوال کردم گفتن که ما ماشینارو انتخاب میکنیم به من گفته که قبل از شما دوتا ماشینو لغو کردم چون پراید بوده حالا دلیلشون چیه معلوم نیست