یکی از مهمترین قوانین فعالیت در ناوگان اسنپ، که باعث افزایش کیفیت سفرها و بالارفتن امتیاز می‌شود، ثبت به موقع مراحل سفر است. ثبت درست و به موقع مراحل سفر باعث می‌شود نیازی به تماس با کارشناسان پشتیبانی نداشته باشید و از هدر رفتن وقت خودتان و مسافر جلوگیری کنید.
سفرهای اسنپی سه مرحله دارد، «به مبدأ رسیدم»، «مسافر سوار شد» و «پایان سفر» که باید هر یک به موقع و در زمان خودش ثبت شود.
قبل از لمس دکمه «مسافر سوار شد» این موارد را بررسی کنید:
- مشخصات مسافر را از او بپرسید.
گاهی اوقات به دلیل بالا بودن تعداد مسافران و خودروهای اسنپی پیش می‌آید که مسافر شماره پلاک را بررسی نمی‌کند و به اشتباه سوار خودروی دیگری می‌شود و پس از مدتی متوجه این اشتباه می‌شود، قبل از لمس دکمه «مسافر سوار شد» و پیش از شروع حرکت از درست بودن مشخصات مسافر مطمئن شوید.به این نکته توجه کنید که لغو سفر در این وضعیت بسیار وقت‌گیر است. پس با یک بررسی ساده پیش از حرکت از بروز این مشکل پیشگیری کنید.
- از درست بودن مقصد مسافر مطمئن شوید.
ممکن است برخی از مسافران مقصد را به اشتباه روی نقشه انتخاب کرده باشند. قبل از شروع حرکت و لمس دکمه «مسافر سوار شد» مقصد را از مسافر بپرسید و پس از اطمینان از صحیح بودن مقصد انتخابی سفر را شروع کنید.
لمس دکمه «مسافر سوار شد» در چه مواقعی اشتباه است؟
- قبل از رسیدن به مبدا
- قبل از سوار شدن مسافر
- قبل از اطمینان از درست بودن نام مسافر و مقصد
برخی از کاربران راننده تصور می‌کنند با ثبت پشت سرهم مراحل سفر، در زمان خود صرفه‌جویی می‌کنند ولی این فکر اشتباه است و علاوه براینکه خلاف قوانین اسنپ است باعث بروز مشکلات زیاد و اتلاف وقت کاربر راننده و کارشناسان پشتیبانی می‌شود.
هرگز پیش از رسیدن به مبدا و سوار شدن مسافر و اطمینان از اینکه مسافر خودتان را سوار کرده‌اید دکمه «مسافر سوار شد» را لمس نکنید.
لمس نکردن به موقع دکمه مسافر سوار شد چه عواقبی دارد؟
- هدر رفتن زمان کسب درآمد کاربر راننده
- انتظار برای لغو سفر از طرف پشتیبانی
- امکان مسدود شدن حساب کاربری به دلیل نقض قوانین
در صورتی که مسافر اشتباهی سوار شده باشد، مجبورید سفر را لغو کنید و زمانی را که می‌شد صرف افزایش درآمد شود برای لغو سفر و انتظار برای پذیرفتن سفر دیگری هدر می‌رود.
سلام،برنامه نشان و بلد چندین بار هنگ کرده آدرس گنگ میده.برنامه جایگزین دارئید؟
سلام،برنامه نشان و بلد چندین بار هنگ کرده آدرس گنگ میده.برنامه جایگزین دارئید؟
با سلام و احترام
به بار که دنبال مسافر اومدم با وجود اینکه مسافر به اسم من ثبت شده بود ولی در آپ اون راننده دیگه ای ثبت بود که به مسافر گفتم یه بار اسنپ رو رفرش کن که اسم راننده به اسم من ثبت بشه و ایشان هم همین کار رو انجام داد و به اسم من ثبت شد، در همین حین راننده دیگری که اسم اون از قبل در آپ اسنپ مسافر ثبت شده بود در محل حاضر شد و با وجود اینکه مسافر قانع شده بود که تداخل برنامه بود و من هم مسافر سوار شد رو زده بودم ولی ایشان یک آن ترجیح داد که از خودرو پیاده شود و سوار خودرو دیگر شود، بنده هم به نظر ایشان احترام گذاشتم و به ناچار با توضیح به راننده دیگر مسافر رو ترک کردم.
با سلام و احترام
به بار که دنبال مسافر اومدم با وجود اینکه مسافر به اسم من ثبت شده بود ولی در آپ اون راننده دیگه ای ثبت بود که به مسافر گفتم یه بار اسنپ رو رفرش کن که اسم راننده به اسم من ثبت بشه و ایشان هم همین کار رو انجام داد و به اسم من ثبت شد، در همین حین راننده دیگری که اسم اون از قبل در آپ اسنپ مسافر ثبت شده بود در محل حاضر شد و با وجود اینکه مسافر قانع شده بود که تداخل برنامه بود و من هم مسافر سوار شد رو زده بودم ولی ایشان یک آن ترجیح داد که از خودرو پیاده شود و سوار خودرو دیگر شود، بنده هم به نظر ایشان احترام گذاشتم و به ناچار با توضیح به راننده دیگر مسافر رو ترک کردم.
سلام
بعضی از مسافرها موقعی که سوار ماشین میشن فکر میکنن صاحب اختیار آدمن،دستور میدن،مثلا چند روز پیش من مسافری داشتم تاسوار شد گفتش آقا سریع حرکت کنید.من دیرم شده،یا اینکه ازاینور برو یا ازاین یکی مسیر برید در صورتی که مسافتم دور شده،خلاصه بعضی هاشون خیلی متوقع…با تشکر
سلام
بعضی از مسافرها موقعی که سوار ماشین میشن فکر میکنن صاحب اختیار آدمن،دستور میدن،مثلا چند روز پیش من مسافری داشتم تاسوار شد گفتش آقا سریع حرکت کنید.من دیرم شده،یا اینکه ازاینور برو یا ازاین یکی مسیر برید در صورتی که مسافتم دور شده،خلاصه بعضی هاشون خیلی متوقع…با تشکر
سلام وقتی مسافرسوارمیشوداول خوش آمدگویی میکنم بعدش سلام واحوالپرسی وبعدش ازماسفراجازه حرکت رومیخوام …
سلام وقتی مسافرسوارمیشوداول خوش آمدگویی میکنم بعدش سلام واحوالپرسی وبعدش ازماسفراجازه حرکت رومیخوام …
سلام بعضی وقتا مسافرعجله میکنه و یادمون میره گزینه مسافرسوارشد رو بزنیم پس نباید حساب کاربری مسدود بشه همه به عمد اینکارو نمیکنن باتشکراز اسنپ
سلام بعضی وقتا مسافرعجله میکنه و یادمون میره گزینه مسافرسوارشد رو بزنیم پس نباید حساب کاربری مسدود بشه همه به عمد اینکارو نمیکنن باتشکراز اسنپ